十一月臨近，一年一度的電商大戲“雙十一”又將隆重出場，目前各大商家已經(jīng)開始優(yōu)惠券的發(fā)放，各類大促的商品表單也已經(jīng)提前流出，即將流入用戶的購物車中。作為這些活動的載體，產(chǎn)品宣傳、商品購買、交易結(jié)算、客戶反饋以及售后服務(wù)都是電商產(chǎn)品(包括網(wǎng)站、APP、小程序等形式)非常重要的功能，但當(dāng)雙十一臨近，電商產(chǎn)品要面對大量級用戶群體涌入，流量猛增的局面，性能表現(xiàn)往往就成為了成功的關(guān)鍵。

　　雙十一 的流量挑戰(zhàn)

　　在優(yōu)化電商產(chǎn)品的性能表現(xiàn)前，首先要了解一下電商產(chǎn)品的訪問邏輯，以電商網(wǎng)站為例：電商網(wǎng)站的核心內(nèi)容，包括了Web服務(wù)器 、應(yīng)用服務(wù)器 和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 ，其中前端Web服務(wù)器負(fù)責(zé)接收并處理來自用戶的HTTP請求，并生成Web頁面反饋給用戶;中間的應(yīng)用服務(wù)器負(fù)責(zé)執(zhí)行其中的業(yè)務(wù)邏輯;后臺數(shù)據(jù)庫和文件服務(wù)器負(fù)責(zé)存儲用戶、產(chǎn)品信息及狀態(tài)。對于電商產(chǎn)品來說，當(dāng)流量變高，成百上千的服務(wù)器和其他設(shè)備面對海量用戶的訪問，會遇到這樣的場景：有的用戶在不斷查詢商品信息，有的用戶在注冊會員，有的用戶在修改購物車信息，有的用戶在下單付款，有的用戶在秒搶商品，等等。此時(shí)若不重視承載能力，會造成嚴(yán)重的后果。比如國慶期間鹿晗公布戀情導(dǎo)致微博宕機(jī)，以及過去幾年iPhone新機(jī)發(fā)布導(dǎo)致官網(wǎng)崩潰，都是由于對流量突增沒有足夠的承載能力導(dǎo)致的。

　　而這些現(xiàn)象，都給用戶帶來了很大的困擾，且用戶體量越大，影響的波及面就越廣，不僅影響用戶口碑，也影響產(chǎn)品收入。如果把產(chǎn)品的月收入平攤到每一分鐘的話，大家可以通過30分鐘，60分鐘，乃至12小時(shí)，24小時(shí)計(jì)算具體的損失金額，還要加上因此產(chǎn)生的用戶流失以及品牌口碑影響。

　　所以，如何在“雙十一”這樣火熱的節(jié)點(diǎn)保證用戶順暢訪問網(wǎng)站，成了一個(gè)重大的挑戰(zhàn)。

　　電商產(chǎn)品 的壓測方案

　　怎樣才能讓電商網(wǎng)站在面對活動流量高峰的時(shí)候能夠提供正常服務(wù)呢?容量 規(guī)劃、 壓力測試 、以及壓側(cè)的配置 都是電商網(wǎng)站必須要經(jīng)歷的考驗(yàn)。尤其是壓力測試，是整個(gè)電商網(wǎng)站活動前的實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，能夠提前預(yù)知網(wǎng)站性能表現(xiàn)的瓶頸與故障點(diǎn)。

　　一、 壓力預(yù)估

　　電商網(wǎng)站背后的系統(tǒng)通常分為兩部分，一部分是導(dǎo)購 ，主要的作用是為用戶推薦各式各樣的商品，提供搜索服務(wù)，給用戶挑選商品帶來便利;另一部分就是交易 ，簡單來說就是電商網(wǎng)站下單、搶購等活動的過程。兩部分的流量形式是不同的。導(dǎo)購部分的流量會呈現(xiàn)為一條慢慢上漲的曲線，對于服務(wù)器來說，流量的壓力是慢慢增加的;而交易部分的流量，卻是陡然上升的，特別是在某個(gè)搶購活動 中，壓力會瞬間增長到一個(gè)高峰，沒有給人和機(jī)器任何的反應(yīng)和決策時(shí)間，這也是電商網(wǎng)站承載能力要求高的重要原因之一。

　　但是這個(gè)高峰會是多少?很多人在事前并不知道，但是如果要模擬真實(shí)的壓力場景，不同的壓力造成的測試成本都是不同的，定高了，成本高，定低了，沒效果，因此要想讓壓力測試既能滿足足夠的流量壓力，又把測試的成本壓縮到最小，活動籌備之前對于流量的預(yù)估非常重要。阿里巴巴在雙十一活動前通常也會進(jìn)行壓力的預(yù)估，將其叫做”容量規(guī)劃“?；顒恿髁繒卸嗌?峰值會到多少?電商網(wǎng)站的開發(fā)人員需要心里有數(shù)。

　　二 、 場景化 壓測

　　在實(shí)際電商活動開始后，用戶會從四面八方涌入產(chǎn)品，如何去模擬用戶的真實(shí)行為，形成一個(gè)最接近真實(shí)的壓測場景是電商產(chǎn)品壓測第二件需要做的事情。電商產(chǎn)品通常帶有很多的接口，用戶在訪問過程中可能接觸其中的某幾個(gè)接口，一種壓測的方式就是針對這所有的接口進(jìn)行統(tǒng)一的壓測，增加相同的壓力，算出一個(gè)系統(tǒng)的容量，然后再根據(jù)這個(gè)系統(tǒng)的容量情況擴(kuò)展到一個(gè)個(gè)集群。這種方法有一個(gè)缺陷，就是如果這個(gè)系統(tǒng)某個(gè)接口出現(xiàn)了問題，整個(gè)集群都會崩潰。而場景化壓測可以避免這類問題。在實(shí)際的壓測場景中，流量很大一部分都會被分流，由于每個(gè)用戶的購物流程都不一樣，因此對于電商網(wǎng)站上的接口受到的壓力都會不同，可以實(shí)現(xiàn)用最少的服務(wù)器支撐最大的流量。那么，一般電商購物會有哪些場景呢?

　　場景一 ：登錄 注冊， 訪問個(gè)人中心

　　用戶在進(jìn)入電商網(wǎng)站后，會有查看自己訂單進(jìn)度的需求，因此進(jìn)入網(wǎng)站后，“登錄“”注冊“以及”個(gè)人中心“會成為流量較高的接口。

　　場景二 ： 商品 遍歷

　　“商品遍歷“指的是用戶在下單購買前，對不同的商品頁進(jìn)行訪問的過程，而此時(shí)用戶已經(jīng)進(jìn)入了登錄狀態(tài)，會帶著登錄態(tài)對不同的頁面進(jìn)行訪問，此時(shí)不同的商品頁面接口會經(jīng)歷比較大的壓力。

　　場景 三： 購買 下單

　　這可能是電商網(wǎng)站并發(fā)壓力最高的一個(gè)接口，購買按鈕，購物車頁面以及付費(fèi)接口都會面臨很大的壓力。

　　三 、 線上 壓測配置

　　在確定完場景之后，就可以進(jìn)行線上壓測的配置了，騰訊WeTest壓測大師提供了”電商行業(yè)壓測解決方案“，將電商產(chǎn)品壓測的幾個(gè)重要因素，融合到了產(chǎn)品功能當(dāng)中。其中包括” 上下文 變量“ 功能， 實(shí)現(xiàn)將用戶的登錄信息傳輸?shù)较乱粋€(gè)頁面中。模擬電商平臺用戶在登錄之后，點(diǎn)擊了”購買“，帶著用戶的登錄信息，進(jìn)入了購買頁面;另外還包括”全局 參數(shù)化“ 功能。 通過自動更改字段參數(shù)(包括自增，隨機(jī)以及定長等多種遍歷方式)，實(shí)現(xiàn)遍歷電商平臺上所有商品頁面，對電商平臺上所有的商品頁面模擬真實(shí)的用戶壓力。

電商產(chǎn)品壓測配置界面

測試結(jié)果分析

　　對電商平臺來說，要進(jìn)行壓測的部分不止是遍歷所有商品頁還有模擬真實(shí)用戶購買那么簡單，還會有搜索，聊天，收貨，評價(jià)等更多的功能，而壓測大師所提供的幾項(xiàng)功能，足以滿足電商產(chǎn)品”登錄””查詢“”下單“等主要功能，還可以幫助電商網(wǎng)站把測試成本降到最小，把測試效果放到最大，避免讓電商平臺的買家因?yàn)闊o法付款而流失。

　　WeTest壓測大師服務(wù)了包括王者榮耀、龍之谷手游、火影忍者等多款高星級手游， QQ、NOW直播等明星產(chǎn)品，更是服務(wù)了攜程、京東、特侖蘇以及各類規(guī)模的電商產(chǎn)品，此次推出” 電商 行業(yè)壓測解決方案“ ，希望能夠幫助開發(fā)者真實(shí)模擬電商用戶使用場景，幫助開發(fā)者發(fā)現(xiàn)服務(wù)器端的性能瓶頸，進(jìn)行針對性的性能調(diào)優(yōu)。在保證用戶流暢體驗(yàn)的同時(shí)，也能降低服務(wù)器采購和維護(hù)成本，實(shí)現(xiàn)用戶與電商開發(fā)者的技術(shù)共贏!

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