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    雙十一臨近,怎樣讓買(mǎi)家流暢地秒殺? ——騰訊WeTest獨(dú)家開(kāi)放電商產(chǎn)品壓測(cè)服務(wù)

      十一月臨近,一年一度的電商大戲“雙十一”又將隆重出場(chǎng),目前各大商家已經(jīng)開(kāi)始優(yōu)惠券的發(fā)放,各類(lèi)大促的商品表單也已經(jīng)提前流出,即將流入用戶(hù)的購(gòu)物車(chē)中。作為這些活動(dòng)的載體,產(chǎn)品宣傳、商品購(gòu)買(mǎi)、交易結(jié)算、客戶(hù)反饋以及售后服務(wù)都是電商產(chǎn)品(包括網(wǎng)站、APP、小程序等形式)非常重要的功能,但當(dāng)雙十一臨近,電商產(chǎn)品要面對(duì)大量級(jí)用戶(hù)群體涌入,流量猛增的局面,性能表現(xiàn)往往就成為了成功的關(guān)鍵。

      雙十一 的流量挑戰(zhàn)

      在優(yōu)化電商產(chǎn)品的性能表現(xiàn)前,首先要了解一下電商產(chǎn)品的訪問(wèn)邏輯,以電商網(wǎng)站為例:電商網(wǎng)站的核心內(nèi)容,包括了Web服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器 ,其中前端Web服務(wù)器負(fù)責(zé)接收并處理來(lái)自用戶(hù)的HTTP請(qǐng)求,并生成Web頁(yè)面反饋給用戶(hù);中間的應(yīng)用服務(wù)器負(fù)責(zé)執(zhí)行其中的業(yè)務(wù)邏輯;后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)和文件服務(wù)器負(fù)責(zé)存儲(chǔ)用戶(hù)、產(chǎn)品信息及狀態(tài)。對(duì)于電商產(chǎn)品來(lái)說(shuō),當(dāng)流量變高,成百上千的服務(wù)器和其他設(shè)備面對(duì)海量用戶(hù)的訪問(wèn),會(huì)遇到這樣的場(chǎng)景:有的用戶(hù)在不斷查詢(xún)商品信息,有的用戶(hù)在注冊(cè)會(huì)員,有的用戶(hù)在修改購(gòu)物車(chē)信息,有的用戶(hù)在下單付款,有的用戶(hù)在秒搶商品,等等。此時(shí)若不重視承載能力,會(huì)造成嚴(yán)重的后果。比如國(guó)慶期間鹿晗公布戀情導(dǎo)致微博宕機(jī),以及過(guò)去幾年iPhone新機(jī)發(fā)布導(dǎo)致官網(wǎng)崩潰,都是由于對(duì)流量突增沒(méi)有足夠的承載能力導(dǎo)致的。

    雙十一臨近,怎樣讓買(mǎi)家流暢地秒殺? ——騰訊WeTest獨(dú)家開(kāi)放電商產(chǎn)品壓測(cè)服務(wù)

      而這些現(xiàn)象,都給用戶(hù)帶來(lái)了很大的困擾,且用戶(hù)體量越大,影響的波及面就越廣,不僅影響用戶(hù)口碑,也影響產(chǎn)品收入。如果把產(chǎn)品的月收入平攤到每一分鐘的話,大家可以通過(guò)30分鐘,60分鐘,乃至12小時(shí),24小時(shí)計(jì)算具體的損失金額,還要加上因此產(chǎn)生的用戶(hù)流失以及品牌口碑影響。

      所以,如何在“雙十一”這樣火熱的節(jié)點(diǎn)保證用戶(hù)順暢訪問(wèn)網(wǎng)站,成了一個(gè)重大的挑戰(zhàn)。

      電商產(chǎn)品 的壓測(cè)方案

      怎樣才能讓電商網(wǎng)站在面對(duì)活動(dòng)流量高峰的時(shí)候能夠提供正常服務(wù)呢?容量 規(guī)劃、 壓力測(cè)試 、以及壓側(cè)的配置 都是電商網(wǎng)站必須要經(jīng)歷的考驗(yàn)。尤其是壓力測(cè)試,是整個(gè)電商網(wǎng)站活動(dòng)前的實(shí)戰(zhàn)演習(xí),能夠提前預(yù)知網(wǎng)站性能表現(xiàn)的瓶頸與故障點(diǎn)。

      一、 壓力預(yù)估

      電商網(wǎng)站背后的系統(tǒng)通常分為兩部分,一部分是導(dǎo)購(gòu) ,主要的作用是為用戶(hù)推薦各式各樣的商品,提供搜索服務(wù),給用戶(hù)挑選商品帶來(lái)便利;另一部分就是交易 ,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是電商網(wǎng)站下單、搶購(gòu)等活動(dòng)的過(guò)程。兩部分的流量形式是不同的。導(dǎo)購(gòu)部分的流量會(huì)呈現(xiàn)為一條慢慢上漲的曲線,對(duì)于服務(wù)器來(lái)說(shuō),流量的壓力是慢慢增加的;而交易部分的流量,卻是陡然上升的,特別是在某個(gè)搶購(gòu)活動(dòng) 中,壓力會(huì)瞬間增長(zhǎng)到一個(gè)高峰,沒(méi)有給人和機(jī)器任何的反應(yīng)和決策時(shí)間,這也是電商網(wǎng)站承載能力要求高的重要原因之一。

      但是這個(gè)高峰會(huì)是多少?很多人在事前并不知道,但是如果要模擬真實(shí)的壓力場(chǎng)景,不同的壓力造成的測(cè)試成本都是不同的,定高了,成本高,定低了,沒(méi)效果,因此要想讓壓力測(cè)試既能滿(mǎn)足足夠的流量壓力,又把測(cè)試的成本壓縮到最小,活動(dòng)籌備之前對(duì)于流量的預(yù)估非常重要。阿里巴巴在雙十一活動(dòng)前通常也會(huì)進(jìn)行壓力的預(yù)估,將其叫做”容量規(guī)劃“?;顒?dòng)流量會(huì)有多少?峰值會(huì)到多少?電商網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)人員需要心里有數(shù)。

       、 場(chǎng)景化 壓測(cè)

      在實(shí)際電商活動(dòng)開(kāi)始后,用戶(hù)會(huì)從四面八方涌入產(chǎn)品,如何去模擬用戶(hù)的真實(shí)行為,形成一個(gè)最接近真實(shí)的壓測(cè)場(chǎng)景是電商產(chǎn)品壓測(cè)第二件需要做的事情。電商產(chǎn)品通常帶有很多的接口,用戶(hù)在訪問(wèn)過(guò)程中可能接觸其中的某幾個(gè)接口,一種壓測(cè)的方式就是針對(duì)這所有的接口進(jìn)行統(tǒng)一的壓測(cè),增加相同的壓力,算出一個(gè)系統(tǒng)的容量,然后再根據(jù)這個(gè)系統(tǒng)的容量情況擴(kuò)展到一個(gè)個(gè)集群。這種方法有一個(gè)缺陷,就是如果這個(gè)系統(tǒng)某個(gè)接口出現(xiàn)了問(wèn)題,整個(gè)集群都會(huì)崩潰。而場(chǎng)景化壓測(cè)可以避免這類(lèi)問(wèn)題。在實(shí)際的壓測(cè)場(chǎng)景中,流量很大一部分都會(huì)被分流,由于每個(gè)用戶(hù)的購(gòu)物流程都不一樣,因此對(duì)于電商網(wǎng)站上的接口受到的壓力都會(huì)不同,可以實(shí)現(xiàn)用最少的服務(wù)器支撐最大的流量。那么,一般電商購(gòu)物會(huì)有哪些場(chǎng)景呢?

      場(chǎng)景一 :登錄 注冊(cè), 訪問(wèn)個(gè)人中心

      用戶(hù)在進(jìn)入電商網(wǎng)站后,會(huì)有查看自己訂單進(jìn)度的需求,因此進(jìn)入網(wǎng)站后,“登錄“”注冊(cè)“以及”個(gè)人中心“會(huì)成為流量較高的接口。

      場(chǎng)景二 商品 遍歷

      “商品遍歷“指的是用戶(hù)在下單購(gòu)買(mǎi)前,對(duì)不同的商品頁(yè)進(jìn)行訪問(wèn)的過(guò)程,而此時(shí)用戶(hù)已經(jīng)進(jìn)入了登錄狀態(tài),會(huì)帶著登錄態(tài)對(duì)不同的頁(yè)面進(jìn)行訪問(wèn),此時(shí)不同的商品頁(yè)面接口會(huì)經(jīng)歷比較大的壓力。

      場(chǎng)景 三: 購(gòu)買(mǎi) 下單

      這可能是電商網(wǎng)站并發(fā)壓力最高的一個(gè)接口,購(gòu)買(mǎi)按鈕,購(gòu)物車(chē)頁(yè)面以及付費(fèi)接口都會(huì)面臨很大的壓力。

       線上 壓測(cè)配置

      在確定完場(chǎng)景之后,就可以進(jìn)行線上壓測(cè)的配置了,騰訊WeTest壓測(cè)大師提供了”電商行業(yè)壓測(cè)解決方案“,將電商產(chǎn)品壓測(cè)的幾個(gè)重要因素,融合到了產(chǎn)品功能當(dāng)中。其中包括 上下文 變量 功能, 實(shí)現(xiàn)將用戶(hù)的登錄信息傳輸?shù)较乱粋€(gè)頁(yè)面中。模擬電商平臺(tái)用戶(hù)在登錄之后,點(diǎn)擊了”購(gòu)買(mǎi)“,帶著用戶(hù)的登錄信息,進(jìn)入了購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面;另外還包括”全局 參數(shù)化 功能。 通過(guò)自動(dòng)更改字段參數(shù)(包括自增,隨機(jī)以及定長(zhǎng)等多種遍歷方式),實(shí)現(xiàn)遍歷電商平臺(tái)上所有商品頁(yè)面,對(duì)電商平臺(tái)上所有的商品頁(yè)面模擬真實(shí)的用戶(hù)壓力。

    雙十一臨近,怎樣讓買(mǎi)家流暢地秒殺? ——騰訊WeTest獨(dú)家開(kāi)放電商產(chǎn)品壓測(cè)服務(wù)

    電商產(chǎn)品壓測(cè)配置界面

    雙十一臨近,怎樣讓買(mǎi)家流暢地秒殺? ——騰訊WeTest獨(dú)家開(kāi)放電商產(chǎn)品壓測(cè)服務(wù)
    雙十一臨近,怎樣讓買(mǎi)家流暢地秒殺? ——騰訊WeTest獨(dú)家開(kāi)放電商產(chǎn)品壓測(cè)服務(wù)

    測(cè)試結(jié)果分析

      對(duì)電商平臺(tái)來(lái)說(shuō),要進(jìn)行壓測(cè)的部分不止是遍歷所有商品頁(yè)還有模擬真實(shí)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)那么簡(jiǎn)單,還會(huì)有搜索,聊天,收貨,評(píng)價(jià)等更多的功能,而壓測(cè)大師所提供的幾項(xiàng)功能,足以滿(mǎn)足電商產(chǎn)品”登錄””查詢(xún)“”下單“等主要功能,還可以幫助電商網(wǎng)站把測(cè)試成本降到最小,把測(cè)試效果放到最大,避免讓電商平臺(tái)的買(mǎi)家因?yàn)闊o(wú)法付款而流失。

      WeTest壓測(cè)大師服務(wù)了包括王者榮耀、龍之谷手游、火影忍者等多款高星級(jí)手游, QQ、NOW直播等明星產(chǎn)品,更是服務(wù)了攜程、京東、特侖蘇以及各類(lèi)規(guī)模的電商產(chǎn)品,此次推出 電商 行業(yè)壓測(cè)解決方案 ,希望能夠幫助開(kāi)發(fā)者真實(shí)模擬電商用戶(hù)使用場(chǎng)景,幫助開(kāi)發(fā)者發(fā)現(xiàn)服務(wù)器端的性能瓶頸,進(jìn)行針對(duì)性的性能調(diào)優(yōu)。在保證用戶(hù)流暢體驗(yàn)的同時(shí),也能降低服務(wù)器采購(gòu)和維護(hù)成本,實(shí)現(xiàn)用戶(hù)與電商開(kāi)發(fā)者的技術(shù)共贏!

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