5月24日，2018騰訊云+未來峰會(huì)在廣州召開。在互聯(lián)網(wǎng)專場(chǎng)上，騰訊云互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)總經(jīng)理魏偉發(fā)表《生于互聯(lián) 更懂智聯(lián)》主題演講，介紹了騰訊云在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的進(jìn)展和行業(yè)案例落地情況。魏偉在演講中提到，目前騰訊云在電商、物流、出行、旅游、泛娛樂、手機(jī)六大垂直領(lǐng)域推出了一系列解決方案，依照客戶的具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景不斷拓寬新產(chǎn)品的能力。騰訊云是開放的平臺(tái)，也是連接的平臺(tái)，未來我們不僅僅只是輸出騰訊云內(nèi)部或騰訊內(nèi)部的技術(shù)能力，也希望可以跟更多業(yè)界的合作伙伴在生態(tài)、產(chǎn)品、技術(shù)上有更多的合作。

　　騰訊云互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)總經(jīng)理魏偉發(fā)表演講

　　從城市的交通到進(jìn)入千家萬(wàn)戶的智能家居，再到各種刷臉的入園入住，以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能為代表的技術(shù)開始不斷影響各行各業(yè)。魏偉表示，騰訊云自正式對(duì)外開放以來，覆蓋用戶生活的方方面面。比如從出門打車到共享單車，生鮮水果的購(gòu)買，包括景區(qū)旅游、熟人社交、陌生人社交。接下來騰訊云會(huì)繼續(xù)努力提升產(chǎn)品和能力，一方面，更好服務(wù)于我們的客戶。另一方面，希望與合作伙伴打造一個(gè)合作共贏的生態(tài)環(huán)境，加速整個(gè)行業(yè)和社會(huì)的科技進(jìn)步。

　　演講全文：

　　主持人：歡迎大家，也歡迎各位來賓。從Pony昨天說的三張網(wǎng)，智能互聯(lián)網(wǎng)、智能物聯(lián)網(wǎng)成為時(shí)下最重要的領(lǐng)域，給我們都帶來了哪些改變，騰訊云又有哪些解決之道?接下來有請(qǐng)騰訊云互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)總經(jīng)理魏偉先生給大家?guī)怼厄v訊云互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)解決方案》的分享，有請(qǐng)!

　　魏偉：各位來賓上午好，我是來自騰訊云互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的魏偉，今天由我給大家做匯報(bào)和分享，關(guān)于騰訊云在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的進(jìn)展和行業(yè)案例落地的情況，這也是我們過去一年多工作思考的總結(jié)，也希望跟在場(chǎng)各位做一些技術(shù)上的分享和探討。

　　這是昨天主會(huì)場(chǎng)由騰訊研究院和騰訊云一起聯(lián)合發(fā)布的《用云量和數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告》的內(nèi)容，我們可以看到，現(xiàn)在的云市場(chǎng)還是處于一個(gè)高速爆發(fā)的增長(zhǎng)期，而在2017年，整個(gè)用云量來說，年化增長(zhǎng)率是133.1%，在過去一個(gè)季度，也就是2018年的Q1，增長(zhǎng)速度又上了一個(gè)新的臺(tái)階，達(dá)到138.6%，我們互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)作為云計(jì)算最早落地的行業(yè)，也是云計(jì)算用云量消耗最大的行業(yè)，整體占比達(dá)到79.1%?？偨Y(jié)來說，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是當(dāng)今云市場(chǎng)里面的大頭，占將近80%，而騰訊云在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)過去一年取得了蠻不錯(cuò)的成績(jī)。我們不僅在增速上遠(yuǎn)超其他廠商，而且我們?cè)陬^部客戶的份額也高于友商。接下來想跟大家分享我們?cè)诳蛻魣?chǎng)景里的案例。

　　騰訊云自從正式對(duì)外開放以來，服務(wù)了大量的客戶，包括生活方方面面的客戶，比如從出門打車到共享單車，從綜合類的到特價(jià)類的購(gòu)物到精品女裝的購(gòu)買，甚至生鮮水果的購(gòu)買，包括景區(qū)旅游、熟人社交、陌生人社交，到我們出去找一個(gè)吃飯的地方，找一個(gè)酒店，從我們聽音樂、追劇到學(xué)知識(shí)，甚至是開店做生意，這種場(chǎng)景的方方面面都覆蓋到了。再次感謝客戶和合作伙伴對(duì)我們的支持，接下來我們會(huì)繼續(xù)努力提升產(chǎn)品和能力，幫助我們的客戶更好發(fā)展。

　　過去的2017年是整個(gè)人工智能技術(shù)大爆發(fā)的開始，從城市的交通到進(jìn)入千家萬(wàn)戶的智能家居，再到各種刷臉的入園入住，人工智能技術(shù)已經(jīng)開始對(duì)人們的生活產(chǎn)生了很大的變化，但我們會(huì)覺得，在2018年會(huì)有更多的變化和落地的案例產(chǎn)生。根據(jù)第三方報(bào)告，在2018年75%的開發(fā)者會(huì)在更多的商業(yè)應(yīng)用中加入人工智能的技術(shù)，在2019年，100%智能物聯(lián)的項(xiàng)目都會(huì)引入人工智能的技術(shù)做支撐。以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能為代表的技術(shù)開始不斷影響各行各業(yè)，也在不斷突破和創(chuàng)新。

　　在這個(gè)趨勢(shì)之下，騰訊云已經(jīng)做好準(zhǔn)備，騰訊云全球骨干網(wǎng)絡(luò)的連接，為我們的客戶提供了高質(zhì)量、大帶寬、低延時(shí)的全球網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)能力，包括我們?cè)诨A(chǔ)技術(shù)和AI技術(shù)的投入，以圖像為核心的優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室，還有以算法為核心的AI Lab，以語(yǔ)音為核心的微信語(yǔ)音團(tuán)隊(duì)，包括最新組建的機(jī)器人和量子實(shí)驗(yàn)室，投入前沿科技領(lǐng)域，應(yīng)對(duì)行業(yè)接下來新的發(fā)展趨勢(shì)。在這方面做了大量的儲(chǔ)備和準(zhǔn)備，也希望接下來為客戶提供更多更好的產(chǎn)品和案例。

　　過去幾年騰訊云在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，我們?cè)诓粩嗑劢?、深耕，依?jù)客戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景推出產(chǎn)品及方案，除了在市場(chǎng)份額和客戶服務(wù)上的提升，我們也積累和輸出了基于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的100多個(gè)行業(yè)技術(shù)方案，所以今天我就和大家分享一些實(shí)際產(chǎn)品方案和案例。

　　首先，在電商領(lǐng)域，在過去一年里，我們產(chǎn)品的能力得到了進(jìn)一步的提升，從基礎(chǔ)層到平臺(tái)層到業(yè)務(wù)層，提供了一系列的技術(shù)產(chǎn)品。在數(shù)據(jù)上來說，有很多頭部的電商客戶已經(jīng)全部遷移或產(chǎn)生在整個(gè)騰訊云上。比如我們服務(wù)的一家頭部電商，在它過去一年的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)超過了30倍，面對(duì)這種客戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景爆發(fā)式的增長(zhǎng)，我們也做了大量的支撐工作，在4個(gè)月的時(shí)間里，幫助客戶把底層資源提升了700%的增長(zhǎng)，除此之外，還有一些智能推薦、人臉合成等。

　　在物流領(lǐng)域，除了基礎(chǔ)能力我們也結(jié)合LBS、IoT和圖像識(shí)別能力，輸出了更多場(chǎng)景化產(chǎn)品，例如，OCR運(yùn)單識(shí)別，，三個(gè)小時(shí)能識(shí)別出2000萬(wàn)張手寫運(yùn)單，如果換成人工錄入和手寫輸入，所花的時(shí)間不可想象。在物流企業(yè)還有大量的倉(cāng)庫(kù)，在智能倉(cāng)儲(chǔ)的方案里，結(jié)合IoT能力，將倉(cāng)庫(kù)出入倉(cāng)的管理，車輛的軌跡調(diào)度，包括結(jié)合WMS系統(tǒng)做整體信息的同步，整個(gè)效率會(huì)提升3-5倍，而且已經(jīng)為不少的物流企業(yè)在提供這個(gè)方案的服務(wù)了。

　　在出行領(lǐng)域，基于頭部客戶場(chǎng)景化的需求，我們也在不斷豐富我們的產(chǎn)品矩陣。比如摩拜單車，它從開始就一直在騰訊云上，我們基本是全鏈路服務(wù)整個(gè)摩拜單車，從前端的掃碼、開鎖、解鎖到車輛的定位、路徑規(guī)劃，再到后臺(tái)大數(shù)據(jù)的分析管理。摩拜單車每天三千萬(wàn)的訂單系統(tǒng)都跑在騰訊云上，這也是騰訊云作為連接，在出行行業(yè)最好的詮釋。

　　與此同時(shí)，我們也將這些積累下來的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到了出行領(lǐng)域更多的客戶上，像分時(shí)租賃的客戶、網(wǎng)約車的客戶，為客戶在出行領(lǐng)域的體驗(yàn)提升助力更多技術(shù)。隨著智能出行領(lǐng)域各種智能方案的落地，我們也相信這方面的創(chuàng)新越來越多。

　　除此之外，還有一些案例，如，車輛的智能調(diào)度、乘車的安全，這是最近大家熱點(diǎn)討論的話題，我們也在不斷加強(qiáng)這方面的產(chǎn)品和技術(shù)能力的輸出。

　　在旅游領(lǐng)域，我們是以最快的響應(yīng)和支撐來滿足客戶多樣化的需求，這個(gè)領(lǐng)域很特殊，除了平常日之外，在節(jié)假日會(huì)面對(duì)一些更有挑戰(zhàn)的問題，比如在國(guó)慶、五一、春節(jié)的時(shí)間，他們對(duì)云資源會(huì)有非常大的彈性需求，我們基本在每個(gè)節(jié)假日，都滿足了旅游類客戶3-5倍突發(fā)的增量增長(zhǎng)需求。同時(shí)，現(xiàn)在旅游領(lǐng)域，出海也是比較大的熱點(diǎn)，我們?cè)诔龊?，甚至是幫助客戶在精?xì)化運(yùn)營(yíng)上，也做了大量的投入，在全球的基礎(chǔ)資源和大數(shù)據(jù)、AI方面，也助力很多旅游客戶在順利出海，高效運(yùn)營(yíng)。

　　在智慧景區(qū)，我們現(xiàn)在跟驢媽媽也在深度合作技術(shù)方案，在刷臉入園、安防監(jiān)控、電子導(dǎo)覽方面做深度的探索與合作。

　　還有一些，結(jié)合智能客服、語(yǔ)音識(shí)別等AI能力的智能化運(yùn)維方案，也在陸續(xù)推出。

　　接下來講一下泛娛樂的領(lǐng)域，騰訊是作為社交和文娛起家的公司，我們?cè)谶@方面是有天然優(yōu)勢(shì)的，其次，我們也很重視文娛和內(nèi)容行業(yè)。騰訊云在技術(shù)能力上，不僅僅是在CDN、存儲(chǔ)、視頻點(diǎn)播、直播方面的能力在加強(qiáng)，同時(shí)，基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善和能力提升，在大大降低客戶運(yùn)維成本的同時(shí)，也能讓客戶關(guān)注自身業(yè)務(wù)的發(fā)展，為客戶自身贏得更多的市場(chǎng)與機(jī)遇。隨著在文娛行業(yè)里快速多樣化的發(fā)展，我們也在國(guó)際化、內(nèi)容的延伸，還有版權(quán)合作，包括市場(chǎng)營(yíng)銷上做更全面的布局合作，助力更多文娛類客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展和國(guó)際化戰(zhàn)略。

　　最后一個(gè)領(lǐng)域，想講一講手機(jī)。這算是我們過去一年做得蠻不錯(cuò)的領(lǐng)域，基本所有的手機(jī)客戶都跟我們有合作，而且是比較深度的合作。在技術(shù)層面，不僅僅是應(yīng)用市場(chǎng)的下載分發(fā)，還有手機(jī)商城的混合云，從底層的GPU到上層運(yùn)用的相冊(cè)，以及從相冊(cè)延伸出來的一系列AI場(chǎng)景，我們都在不斷合作與拓展，也在幫助手機(jī)的客戶迎接它用戶的高峰。舉個(gè)例子，像今年年初，大家知道手機(jī)領(lǐng)域里面，應(yīng)用商店的下載，會(huì)在幾個(gè)Top級(jí)APP出現(xiàn)更新時(shí)有大爆發(fā)，在今年的4月25日，Top比較火的APP，比如像吃雞、王者榮耀、微信，同一年都迎來了大版本的更新。我們好幾個(gè)客戶應(yīng)用市場(chǎng)的帶寬在半個(gè)小時(shí)之內(nèi)，就從500G常量的帶寬，飆升了8倍的帶寬，而我們通過自身的CDN能力和調(diào)度，順利幫助客戶應(yīng)對(duì)突發(fā)性大版本，大的頭部APP更新帶來的突發(fā)。

　　這些場(chǎng)景，其實(shí)僅僅是我們服務(wù)的手機(jī)客戶的縮影，我們一直在根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求不斷摸索，比如我們結(jié)合手機(jī)客戶的APK分發(fā)高一致性的需求，在CDN上，還有存儲(chǔ)之間，啟動(dòng)了文件一致性的全局對(duì)比方案，最大程度保障交付到最終客戶每一個(gè)APK文件都是原廠文件，避免APK被挾持，提升用戶體驗(yàn)，降低用戶和手機(jī)客戶自身的損失。

　　這些都是我們陸陸續(xù)續(xù)在幾個(gè)大場(chǎng)景里的案例和實(shí)踐。

　　最后我想說，騰訊云是開放的平臺(tái)，也是連接的平臺(tái)，未來我們希望不僅僅只是輸出騰訊云內(nèi)部或騰訊內(nèi)部的技術(shù)能力，我們也希望可以跟更多業(yè)界的合作伙伴在生態(tài)、產(chǎn)品、技術(shù)上有更多的合作。一方面，更好地服務(wù)于我們的客戶，另一方面，我們也希望打造成一個(gè)合作共贏的生態(tài)環(huán)境，加速整個(gè)行業(yè)和社會(huì)的科技進(jìn)步。這是我今天想跟大家分享的內(nèi)容，謝謝大家!

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