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    花瓣網(wǎng)劉平陽:種子用戶重要 但煤水電更重要

      創(chuàng)業(yè)者:劉平陽

      創(chuàng)業(yè)項目:花瓣網(wǎng)

      創(chuàng)業(yè)地點:杭州

      創(chuàng)業(yè)時間:2011年底

      商業(yè)模式:以圖片存儲、處理技術(shù)見長,工具式幫用戶搜集圖片,未來依靠廣告、導(dǎo)購模式獲利。

      獲得風(fēng)投情況:已獲得KPCB(凱鵬華盈)數(shù)百萬美元投資。

      借又拍網(wǎng)“家底”

      在花瓣網(wǎng)之前,我創(chuàng)辦過同樣是圖片分享的網(wǎng)站又拍網(wǎng)。因為前面有又拍網(wǎng)的“家底”,花瓣網(wǎng)的起點相對不少同行們稍高,從怎么做產(chǎn)品到如何抓用戶等方面,也對又拍網(wǎng)的經(jīng)驗進(jìn)行了“拿來主義”。

      比如,又拍網(wǎng)之前做的是圖片分享,這些年一直做圖片管理等事情,所以我們在圖片處理上有自己的特長。從直觀上看,花瓣網(wǎng)的頁面是瀑布流形式,如果后臺沒有高質(zhì)量圖片處理的技術(shù),很難呈現(xiàn)漂亮的圖片,你就抓不到用戶的眼睛。花瓣網(wǎng)不用又拍網(wǎng)現(xiàn)成的圖片分布式計算技術(shù)就是傻瓜了,如怎么讓圖片在縮小或放大以后,讓用戶仍然能清晰觀賞圖片,怎么提高多位用戶對某一張圖片的訪問速度等,又拍網(wǎng)都為花瓣網(wǎng)積累了很多經(jīng)驗。

      此外,花瓣網(wǎng)在產(chǎn)品上還有一個在圖片存儲、處理及自定義技術(shù)上的核心優(yōu)勢,這也是又拍網(wǎng)一直專注的云存儲服務(wù)的“貢獻(xiàn)”。比如圖片存儲,圖片處理及自定義技術(shù),圖片全國分布加速及緩存技術(shù),這些工作都是又拍云存儲已經(jīng)具備的功能,花瓣網(wǎng)借用優(yōu)勢。

      除了產(chǎn)品技術(shù)的“硬”后臺,花瓣網(wǎng)在頁面呈現(xiàn)等“軟”元素上很注重。

      最初成立,我對花瓣網(wǎng)風(fēng)格的定義是簡單、簡潔。當(dāng)沒有開放注冊時,大約有近10萬用戶申請注冊花瓣網(wǎng),我們只從中選了不到3萬人。在旁人看來,這或許有些犯傻,但我的思路是寧可慢跑、做減法,因為在我們還沒完全做好準(zhǔn)備時準(zhǔn)入大量用戶,不利于把控網(wǎng)站風(fēng)格。你從現(xiàn)在呈現(xiàn)的風(fēng)格可以看到,花瓣網(wǎng)并沒有在首頁加多推薦位置來吸引流量,就是為了保持頁面簡潔。

      正是借力了又拍網(wǎng)的底子,再加上我們對花瓣網(wǎng)的再次定位,無論從產(chǎn)品、技術(shù)、運營等方面,它現(xiàn)在都能走得從容。

      用戶懶惰怎么辦

      包括我在內(nèi),在圈內(nèi)很多網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人有個共識,用戶是懶惰的,如果想要依靠用戶自覺貢獻(xiàn)內(nèi)容,太難了。尤其是初期,如何培養(yǎng)種子用戶是關(guān)鍵,因為種子用戶是網(wǎng)站的基因,可以奠定一家網(wǎng)站的日后風(fēng)格和用戶層次。

      雖然我承認(rèn)種子用戶“經(jīng)營”的重要性,但我更看重以切實的東西滿足用戶的需求,類似于做“煤水電”,讓用戶自覺地離不開你。

      對花瓣網(wǎng)來說,用戶能得到的樂趣和好處是什么?我的答案是圖片收藏工具,對美好事物的積累,即便用戶在沒有任何激勵機制之下,也可以發(fā)現(xiàn)他們的需求,使用對自己有用的工具。

      具體來說,我們不會刻意去推薦用戶的圖片來培育常人眼里的種子用戶,用明星用戶效應(yīng)來聚集人氣、保持粘度,畢竟用戶群層次復(fù)雜,有的人品位高雅,有些難免低俗。我們現(xiàn)在做的工作更多的只是把網(wǎng)站里出現(xiàn)的“雜草”(指不良內(nèi)容)剔除,制定一個盡可能寬松的網(wǎng)站規(guī)則,除此之外,不會對內(nèi)容進(jìn)行任何引導(dǎo)。

      或許還有人疑問,你既不發(fā)揮編輯的主動性,也不經(jīng)營種子用戶,更多的普通用戶從何而來?我的觀點是,通過生活中的場景加上花瓣網(wǎng)產(chǎn)品,讓用戶自己聯(lián)想、發(fā)現(xiàn)需求,進(jìn)而成為我們的長期用戶。目前,花瓣網(wǎng)的注冊用戶已經(jīng)有幾十萬。

      這里要澄清一點,又拍網(wǎng)和花瓣網(wǎng)的用戶并不是全部交叉。事實上,又拍網(wǎng)用戶到花瓣網(wǎng)用戶的轉(zhuǎn)化率并不是特別高,之所以取得一定的成績,很大程度上歸功于我們在花瓣網(wǎng)正式上線的那段時間進(jìn)行了比較成功的微博推廣。

      更多的用戶來自我們對自身的定位。比如,用戶喜歡搜集分享旅游的圖片,那么他可能收到“建議”,還可以積累下一次想去的地方的圖片;有人要裝修,羅列了一堆各式裝修風(fēng)格的圖片,網(wǎng)站可能“暗示”是不是把喜歡的室內(nèi)擺飾圖片也能一起搜集;準(zhǔn)備結(jié)婚的用戶搜集了不同款式婚紗圖片,我們也會“引導(dǎo)”其是否增加補充婚宴、婚戒等圖片……總之一句話,結(jié)合生活場景,不斷誘發(fā)用戶聯(lián)想,讓其主動發(fā)現(xiàn)需求。(來源:南方都市報 南都網(wǎng))

      嘗試電商導(dǎo)購入口

      很多人問我花瓣網(wǎng)的盈利模式是什么。在我看來,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的盈利模式大致分兩類,一個是提供用戶增值服務(wù)獲利,另一個是流量。這樣來看,花瓣網(wǎng)選擇的是后者,把流量做上去后,盈利應(yīng)該不難。

      當(dāng)流量做大,實現(xiàn)廣告收入很好理解,這是通常做法。不過,目前像美麗說、蘑菇街的電商導(dǎo)購模式,也是花瓣網(wǎng)未來會走的路徑,現(xiàn)在花瓣網(wǎng)上已有作為電商導(dǎo)購入口的嘗試。

      不過,現(xiàn)在對我而言,又拍網(wǎng)和花瓣網(wǎng)兩邊的團(tuán)隊加起來才幾十個人,又拍網(wǎng)的云存儲業(yè)務(wù)是這幾年的主要收入來源,解決了吃飯問題,花瓣網(wǎng)上線時間還不長,談盈利還為時尚早。

      前幾天,我們和一家社會化閱讀平臺ZA K E R合作,推出花瓣美女、花瓣家居、花瓣視覺創(chuàng)意三大圖片精選內(nèi)容,這是花瓣網(wǎng)首次進(jìn)行海量內(nèi)容的輸出。于是,有人問我此類的內(nèi)容輸出是否會成為花瓣網(wǎng)值得嘗試的贏利點。到目前,出售內(nèi)容的方式,說實話我自己還沒想太多。

      在任何場合,我都敢承認(rèn)花瓣網(wǎng)是“抄”來的,但是要抄就要“抄”越,我的信心來自此前做又拍網(wǎng)時在圖片技術(shù)上的優(yōu)勢,以及我們對用戶需求的理解。興趣、好玩等都是虛的,一定要有讓用戶覺得實用的工具。

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