Product Hunt定位為一個(gè)發(fā)掘有意思產(chǎn)品的平臺(tái)。他通過(guò)打造自己的社區(qū)，聚攏大量?jī)?yōu)質(zhì)內(nèi)容以及良好的社區(qū)氛圍，進(jìn)而在用戶增長(zhǎng)上取得了不俗的成績(jī)。

Product Hunt是我每天都要逛的網(wǎng)站，它火了之后，國(guó)內(nèi)很快出現(xiàn)同類產(chǎn)品，包括36氪的Next、IT桔子的today、創(chuàng)業(yè)邦的DEMO8等。today在2018年3月份停更，Next也在2019年6月底下線。為何紛紛失敗了呢？原因很簡(jiǎn)單，那就是都沒有打造成社區(qū)。那Product Hunt是如何打造社區(qū)的？

Product Hunt是什么？

ProductHunt是一個(gè)發(fā)掘有意思產(chǎn)品的平臺(tái)。Product Hunt的產(chǎn)品模式其實(shí)非常簡(jiǎn)單，登錄注冊(cè)后就可以提交你喜歡產(chǎn)品的鏈接，無(wú)論是網(wǎng)站、還是應(yīng)用、還是智能硬件，然后為它加上一句介紹語(yǔ)，通過(guò)審核后，它會(huì)被放到Product Hunt的首頁(yè)。如果有用戶喜歡這個(gè)產(chǎn)品，可以頂一下，它的排名就會(huì)根據(jù)被頂次數(shù)的多少上升，每天都會(huì)有個(gè)新的產(chǎn)品榜單。核心用戶可以對(duì)產(chǎn)品發(fā)表評(píng)論，還可以與產(chǎn)品的開發(fā)者直接展開討論。

Product Hunt現(xiàn)在已經(jīng)成為了用戶發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品、創(chuàng)業(yè)者們獲得靈感、投資人們尋找新機(jī)會(huì)，以及創(chuàng)始人對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行推廣的最好地方，這些綜合起來(lái)，其實(shí)就是一個(gè)社區(qū)。

ProductHunt的獨(dú)特價(jià)值

1. 發(fā)掘有趣的產(chǎn)品

國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)里最新最酷的產(chǎn)品一般都是首發(fā)ProductHunt平臺(tái)。它為用戶增添了一個(gè)發(fā)掘有意思的產(chǎn)品的渠道?，F(xiàn)在這個(gè)時(shí)代有越來(lái)越多的產(chǎn)品被創(chuàng)造出來(lái)，好的產(chǎn)品“被發(fā)現(xiàn)”也成為一個(gè)很大的需求。

2. 為產(chǎn)品帶來(lái)流量

開發(fā)者或者初創(chuàng)公司都擔(dān)心一件事情，用心打造的產(chǎn)品無(wú)人問(wèn)津。Product Hunt全球Alex排名在前四千以內(nèi)，用戶流量巨大。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)后，應(yīng)用越來(lái)越多，差異化越來(lái)越小，能爭(zhēng)取到注意力越來(lái)越困難。

3. 獲取用戶反饋

對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，你的新產(chǎn)品可能還在測(cè)試階段，或者說(shuō)Beta版本，亦或是剛剛發(fā)布，這個(gè)時(shí)候來(lái)ProductHunt給你的反饋會(huì)產(chǎn)生巨大的價(jià)值。這里的活躍用戶都是創(chuàng)業(yè)者、投資人、產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)師、工程師，他們會(huì)給你帶來(lái)最快、最好、最有價(jià)值的反饋。

培養(yǎng)Product Hunt早期受眾群體

筆者不大認(rèn)可為自家產(chǎn)品“尋找種子用戶群體”的說(shuō)法，更偏好于“培養(yǎng)早期受眾群體”。因?yàn)椋闳绻v“尋找用戶”的話，種子用戶好像是已經(jīng)存在的群體，并且還可以從別的地方搬過(guò)來(lái)似的。

培養(yǎng)受眾群體則是圍繞一個(gè)地方、圍繞一個(gè)人、圍繞一個(gè)平臺(tái)等等，一點(diǎn)點(diǎn)地積累用戶，然后再去受眾群體中傳遞自家產(chǎn)品的價(jià)值。

產(chǎn)品的早期用戶是一個(gè)積累的過(guò)程而不是一個(gè)現(xiàn)成的群體。相比于從頭開始尋找種子用戶，培養(yǎng)用戶可以更加快速有效地傳遞產(chǎn)品的價(jià)值。Ryan Hoover（創(chuàng)始人） 在沒有設(shè)計(jì)任何頁(yè)面、沒有寫哪怕一行代碼之前，就已經(jīng)為Product Hunt培養(yǎng)了受眾群體。

Ryan Hoover培養(yǎng)早期受眾群體的方法

1. 個(gè)人博客

Ryan擁有自己的個(gè)人博客https://ryanhoover.me，他從2011年到2016年一直在運(yùn)營(yíng)這個(gè)博客，持續(xù)發(fā)布文章，很多人在他發(fā)布的文章下評(píng)論，這里收集了相當(dāng)一部分用戶。

2. Twitter粉絲

Ryan在Twitter上一直都很活躍，也很高調(diào)，現(xiàn)在有近13萬(wàn)粉絲。2013年P(guān)roduct Hunt公開上線前的8個(gè)月里，Ryan把自己的Twitter粉絲從1219個(gè)增長(zhǎng)到3868個(gè)，翻了三倍。

3. 個(gè)人關(guān)系網(wǎng)

這個(gè)是個(gè)人在線下的各種場(chǎng)合積累的真實(shí)關(guān)系了，他自己也強(qiáng)調(diào)搭建并利用好這些關(guān)系網(wǎng)真的很重要。他談到過(guò)Product Hunt早期用戶量突破400大關(guān)、800大關(guān)，都是充分利用了自己與媒體記者的友好關(guān)系，對(duì)方才發(fā)布了Product Hunt相關(guān)的宣傳文章。

4. 個(gè)人業(yè)余項(xiàng)目

Ryan做各種業(yè)余項(xiàng)目，這些項(xiàng)目也會(huì)吸引很多用戶，比如之前的Startup Edition（已下線）這樣的網(wǎng)站。Startup Edition這個(gè)產(chǎn)品是個(gè)發(fā)布一些創(chuàng)業(yè)圈大佬名言的地方，這就給了Ryan直接聯(lián)系各種投資人、創(chuàng)業(yè)者、設(shè)計(jì)師、工程師的理由，發(fā)布個(gè)人名言可以提升對(duì)方的知名度和影響力。Ryan通過(guò)這種方式建立了不錯(cuò)的行業(yè)關(guān)系網(wǎng)。

5. 郵件聯(lián)系人列表

這個(gè)就是Ryan個(gè)人的email list，他會(huì)在自己每篇博客文章底部提醒讀者加入他的email聯(lián)系人列表，或者關(guān)注他的Twitter，加入聯(lián)系人列表后Ryan就可以向讀者們郵件群發(fā)送最新文章信息。西方用戶都有經(jīng)常查看Email郵件的習(xí)慣，Product Hunt早期就是Ryan發(fā)郵件給用戶，很多用戶通過(guò)郵件查看Product Hunt上最新最酷產(chǎn)品的信息。

小結(jié)

受眾群體 vs 私域流量，“培養(yǎng)受眾群體”當(dāng)前在國(guó)內(nèi)接地氣的叫法應(yīng)該是“培養(yǎng)私域流量”。筆者發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里有兩撥互補(bǔ)的群體：第一種群體是擁有一定私域流量的人，他們寫文章、做社群、養(yǎng)私號(hào)、授課等，做得不錯(cuò)，賺點(diǎn)小錢，但是苦于無(wú)法規(guī)模化。另一種群體是擁有熱情的大方向，想建立一個(gè)大平臺(tái)的人，但是苦于無(wú)法找到切入點(diǎn)，很顯然，這兩者其實(shí)是可以很好地結(jié)合的。

Product Hunt從0到1產(chǎn)品冷啟動(dòng)

LinkyDink上的Product Hunt討論小組

2013年12月6日，Ryan Hoover在LinkyDink上快速搭建了一個(gè)分享有意思產(chǎn)品鏈接的在線討論小組， 然后邀請(qǐng)自己在硅谷創(chuàng)業(yè)圈的朋友加進(jìn)來(lái)，大家每天都在這個(gè)小組里不斷分享新產(chǎn)品的鏈接，討論這些新鮮的東西，大家都說(shuō)這種形式真的很棒。之后，他繼續(xù)在自己的博客、Twitter和Quibb公開宣布了這個(gè)實(shí)驗(yàn)性項(xiàng)目的消息，前后整個(gè)過(guò)程不到20分鐘，Product Hunt的MVP版本就成功發(fā)布了。

Ryan把那些分享推薦新產(chǎn)品的用戶稱作Hunter（產(chǎn)品獵人），這個(gè)小組里推薦的新產(chǎn)品主要來(lái)自30個(gè)Hunter，這些Hunter大多數(shù)都是創(chuàng)業(yè)者、投資人、知名博主。過(guò)了兩個(gè)星期，共吸引了170個(gè)新用戶加入LinkyDink上的這個(gè)小組，訂閱查看最新產(chǎn)品信息。另外，還有很多線下的朋友當(dāng)面對(duì)Ryan表示強(qiáng)烈支持，也有許多陌生人發(fā)郵件支持這個(gè)項(xiàng)目。看到朋友們反饋都很積極，于是他覺得這個(gè)分享新產(chǎn)品的idea靠譜。

Ryan之前就曾擔(dān)任過(guò)硅谷初創(chuàng)公司PlayHaven的產(chǎn)品經(jīng)理，他的性格和人緣都還不錯(cuò)，另外還會(huì)寫代碼。當(dāng)訂閱產(chǎn)品消息的用戶達(dá)到300個(gè)時(shí)，他開始正式考慮怎么在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)Product Hunt了，有朋友建議他用Ruyby on Rails，但他的技術(shù)棧不在這里。后來(lái)，他和自己的全棧工程師朋友 Nathan Bashaw 一起用Telescope （ js框架Meteor實(shí)現(xiàn)的web app模板 ）快速搭建了網(wǎng)站的第一個(gè)版本，僅僅用了8天時(shí)間就上線了。

搭建Product Hunt社區(qū)

1. 設(shè)置用戶門檻

Product Hunt早期采用內(nèi)部邀請(qǐng)制，并沒有大規(guī)模地開放用戶注冊(cè)。Ryan會(huì)根據(jù)自己的判斷，親自來(lái)挑選第一批優(yōu)質(zhì)用戶，他逐個(gè)給這些用戶打電話、發(fā)郵件，這些人也會(huì)邀請(qǐng)同樣優(yōu)秀的用戶加入，這種相互背書、引薦的方式，保證了用戶的水平素質(zhì)。

另外，并不是所有的人都可以發(fā)帖、投票或者評(píng)論，到現(xiàn)在也僅有2%的用戶擁有評(píng)論權(quán)限。他們會(huì)對(duì)有權(quán)發(fā)帖的用戶進(jìn)行過(guò)濾，并監(jiān)督用戶的的行為，他們對(duì)內(nèi)容質(zhì)量非常敏感，這樣也確保平臺(tái)上的內(nèi)容不會(huì)因?yàn)橛脩舻脑龆喽霈F(xiàn)質(zhì)量下滑，這種模式對(duì)于平臺(tái)的發(fā)展來(lái)說(shuō)這需要一點(diǎn)耐心。

筆者見過(guò)好多的平臺(tái)，前期匯集了一撥優(yōu)質(zhì)用戶，培養(yǎng)出良好氛圍，但隨著用戶的迅速增長(zhǎng)，這樣的氣氛被破壞殆盡，前期的老用戶不堪忍受紛紛出走，同樣的劇情發(fā)生過(guò)太多次了。

邀請(qǐng)制下每天用戶評(píng)論數(shù)

2. 優(yōu)先吸納活躍用戶

在培育每一批用戶群體的時(shí)候，先期保證最具有熱情和最有想法的用戶進(jìn)場(chǎng)。Product Hunt會(huì)追蹤每一個(gè)新用戶，并查看他們 在Twitter上的影響力。如果新用戶的粉絲比較多，并且極其活躍，就會(huì)立刻與其取得聯(lián)系，然后為用戶開通發(fā)帖權(quán)限。你想打造一個(gè)充滿生機(jī)活力的在線社區(qū)，如果前期用戶沒有很多的互動(dòng)，也沒有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容的話，那么就相當(dāng)于搭建空中樓閣。

3. 建立社區(qū)文化

Ryan喜歡用“去中心化”、“民主”、“開放”這樣的詞來(lái)形容Product Hunt。產(chǎn)品的發(fā)現(xiàn)和排名都完全是來(lái)自于用戶，不管是誰(shuí)，都只有一票。Product Hunt在打造產(chǎn)品新功能時(shí)，團(tuán)隊(duì)都會(huì)首先向用戶征求意見，看看大家都是怎么想的，真心希望用戶能夠參與進(jìn)來(lái)。比如，Ryan拿不準(zhǔn)一個(gè)功能模塊是叫”created by“還是”made by“好，那就直接讓用戶來(lái)決定吧。

4. 將早期用戶分類

Product Hunt 將社區(qū)早期的核心用戶明確分類為以下四大類：

（1）產(chǎn)品愛好者：他們只想看看那些最新發(fā)布的優(yōu)秀產(chǎn)品和有意思的東西；

（2）創(chuàng)業(yè)者/創(chuàng)造者：他們想嘗試和其他同類創(chuàng)業(yè)者或者投資人接觸；

（3）投資人：他們只想發(fā)掘最有潛力的團(tuán)隊(duì)或產(chǎn)品；

（4）媒體記者：他們想報(bào)道創(chuàng)業(yè)公司、最新趨勢(shì)、最新投資信息、有料的新聞等等；

Product Hunt早期所有的產(chǎn)品迭代開發(fā)都是圍繞這四組核心用戶來(lái)展開的。但是早期對(duì)于社區(qū)來(lái)說(shuō)最重要的其實(shí)是第2組用戶，他們是從產(chǎn)品中受益最多的人，官方稱這類用戶為Makers。

5. 獎(jiǎng)勵(lì)早期用戶

（1）給早期用戶編號(hào)：產(chǎn)品早期沒有那么多的用戶，那么先讓用戶知道自己的用戶編號(hào)，等將來(lái)產(chǎn)品出名了，這就會(huì)是一種優(yōu)越感，比如Apple的001號(hào)員工，騰訊創(chuàng)始人的QQ號(hào)10001。

（2）給早期用戶頭銜：Product Hunt公開給予早期100個(gè)用戶”思想領(lǐng)袖“的頭銜，這些”思想領(lǐng)袖”才有權(quán)整理發(fā)布產(chǎn)品精選專輯，這會(huì)給用戶帶來(lái)內(nèi)在的精神鼓勵(lì)。

（3）給早期用戶特權(quán)：Product Hunt早期只允許一部分優(yōu)質(zhì)用戶可以發(fā)布產(chǎn)品、發(fā)布評(píng)論，這給他們一種優(yōu)越感，到現(xiàn)在依然是受邀請(qǐng)的用戶才能夠展開這些核心操作，這極大地提升了用戶的參與感，他們會(huì)把自己的當(dāng)做是Product Hunt的內(nèi)部合伙人。

（4）獲取用戶的芳心：Product Hunt早期團(tuán)隊(duì)會(huì)給創(chuàng)業(yè)者用戶手動(dòng)寫信進(jìn)行個(gè)性化的反饋，給記者用戶手動(dòng)傳遞獨(dú)家新聞，給投資人用戶分享交易信息。

6. 線下聚會(huì)活動(dòng)

Product Hunt這些活動(dòng)一開始主要是面向核心用戶的，也就是上面提到的四類用戶，后來(lái)逐漸擴(kuò)大，世界各地的用戶甚至?xí)园l(fā)組織這樣的活動(dòng)，大家從線上到線下進(jìn)行互動(dòng)，這樣可以建立真實(shí)的聯(lián)系，加強(qiáng)社區(qū)的凝聚力。

小結(jié)

世界各地充斥著 Product Hunt 的抄襲者，界面都模仿得惟妙惟肖、甚至更漂亮、功能更多，但沒有一個(gè)能達(dá)到 Product Hunt 的高度的。界面可以很快地抄來(lái)，但高質(zhì)量的內(nèi)容、高質(zhì)量的忠實(shí)用戶（風(fēng)投、創(chuàng)業(yè)者、優(yōu)質(zhì)makers）群體、經(jīng)營(yíng)的高質(zhì)量社區(qū)是抄不來(lái)的，看看每個(gè)推薦的產(chǎn)品底下有深度的討論就知道了。

Ryan Hoover自己也說(shuō)過(guò):“你可以在幾天內(nèi)建造類似Product Hunt這樣的網(wǎng)站，這很簡(jiǎn)單，不是很大的挑戰(zhàn)，甚至還有開源的模板讓你建，但是社區(qū)不是那么容易建立起來(lái)的，對(duì)于Product Hunt來(lái)說(shuō)，社區(qū)和品牌才是重要的！”。

Product Hunt用戶增長(zhǎng)策略

1. 用戶的自增長(zhǎng)

Product Hunt早期并沒有全部對(duì)外開放，它采用邀請(qǐng)碼的方式來(lái)擴(kuò)大用戶。絕大部分老用戶都得到了3個(gè)邀請(qǐng)碼，少數(shù)人能有 6 個(gè)邀請(qǐng)碼，這會(huì)讓更多的人因?yàn)椤敢淮a難求」而心癢難耐。即便是如此克制地選擇用戶，在2013年12月4日產(chǎn)品正式發(fā)布那一天，Product Hunt就獲取了400個(gè)用戶，20天后，已增長(zhǎng)到了2000個(gè)精選用戶，這些用戶都是自動(dòng)邀請(qǐng)來(lái)的超級(jí)用戶。邀請(qǐng)碼模式雖然很傳統(tǒng)，但是依然很奏效。

2. 產(chǎn)品的自推廣

創(chuàng)業(yè)者一旦開發(fā)出新產(chǎn)品，就迫不及待地想讓全世界都知道，Product Hunt恰恰為新產(chǎn)品提供了一個(gè)推廣渠道。當(dāng)創(chuàng)業(yè)者自家的產(chǎn)品被推上Product Hunt首頁(yè)后，他們一般都會(huì)主動(dòng)地再次向各個(gè)渠道推廣一下，畢竟，普通創(chuàng)業(yè)者或開發(fā)者的產(chǎn)品能上Product Hunt排行榜也是一種基本認(rèn)可和榮譽(yù)。這樣自發(fā)的宣傳不僅給創(chuàng)業(yè)者自家產(chǎn)品帶來(lái)流量還順便給Product Hunt帶來(lái)了大量曝光機(jī)會(huì)。

3. 圍繞一個(gè)渠道做增長(zhǎng)

Product Hunt的用戶運(yùn)營(yíng)工作幾乎完全是圍繞Twitter展開的。產(chǎn)品的首次發(fā)布就是在Twitter上，早期活躍用戶的獲取就是在Twitter上，跟用戶互動(dòng)也是在Twitter上。用戶的激活也是利用Twitter，如果用戶A在twitter上已經(jīng)關(guān)注了一個(gè)用戶B，然后兩人都注冊(cè)ProductHunt的話，那么在Product Hunt上，A就會(huì)自動(dòng)關(guān)注B，這就是一種用戶關(guān)系的遷移，A的feed流里就會(huì)看到B的動(dòng)態(tài)。甚至產(chǎn)品的宣傳也會(huì)利用Twitter，用戶提交產(chǎn)品鏈接之后，Product Hunt官方Twitter就會(huì)發(fā)消息，幫忙宣傳這個(gè)產(chǎn)品。

4. 鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作文章

Product Hunt每天會(huì)推薦10個(gè)最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品放在產(chǎn)品的首頁(yè)，團(tuán)隊(duì)每天會(huì)一一寫郵件祝賀這些產(chǎn)品背后的創(chuàng)業(yè)者發(fā)布成功，然后邀請(qǐng)他們寫文章分享自己在Product Hunt上的推廣經(jīng)驗(yàn)，這算得上是一種間接的內(nèi)容營(yíng)銷方式。有了與Product Hunt強(qiáng)相關(guān)的文章內(nèi)容，就會(huì)從搜索引擎那里帶來(lái)可觀的用戶流量。

5. 機(jī)靈小技巧

Ryan Hoover經(jīng)常在自己的博客上發(fā)表文章，一看到有人轉(zhuǎn)發(fā)了自己的文章到Twitter上，就在轉(zhuǎn)發(fā)推文下面回帖表示感謝，幾乎每次有人轉(zhuǎn)發(fā)文章，或者轉(zhuǎn)發(fā)他發(fā)的推文，他都去單獨(dú)回復(fù)表示感謝，提高自己的曝光率，用這種方法讓自己的Twitter粉絲量翻了三倍。

小結(jié)

無(wú)論是“用戶自增長(zhǎng)”還是“產(chǎn)品自推廣”這樣的增長(zhǎng)策略，最終目的都是為了保障產(chǎn)品本身就能夠?qū)崿F(xiàn)自我擴(kuò)張，尤其是在產(chǎn)品起步階段就應(yīng)該為其注入自增長(zhǎng)基因。這樣不但可以為產(chǎn)品獲取更多的用戶，更重要的是可以花更少的錢。如果Ryan一開始僅僅依靠付費(fèi)硬推廣，那么Product Hunt是無(wú)法做起來(lái)的，更無(wú)法做大。

參考資料

《Product Hunt’s Rise》，Ben Gelsey《The Wisdom Of The 20-Minute Startup》，Ryan Hoover

《How We Leveraged Community to Grow Product Hunt》，Erik Torenberg

《What Every Startup Can Learn From Product Hunt’s Marketing》，threadling

灣區(qū)日?qǐng)?bào) ，wanqu

作者：三萬(wàn)三，公眾號(hào)：三萬(wàn)三。一名寫代碼的一線創(chuàng)業(yè)者，喜歡研究務(wù)實(shí)、可操作性強(qiáng)的用戶增長(zhǎng)案例。