36氪獲悉，“北京消協(xié)”微信公眾號發(fā)文稱，7月26日上午，新浪微博回復(fù)北京消協(xié)稱，經(jīng)對購買鮮花用戶的調(diào)查情況發(fā)現(xiàn)，鮮花退費共涉及用戶3100個，總計金額712697元。截止7月23日24時，已對購買鮮花會員的停榜明星的粉絲用戶(含已消費使用的用戶)完成全額退款。