年糕媽媽的用戶群體是25-40歲的中國(guó)女性，是以賣課程+電商的一套商業(yè)模式。本文將從兩個(gè)方面去探討，如何升級(jí)年糕媽媽現(xiàn)有課程。

年糕媽媽是以新媒體為載體的母嬰垂直行業(yè)內(nèi)容電商，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的免費(fèi)內(nèi)容吸引用戶，再利用營(yíng)銷手段進(jìn)行付費(fèi)轉(zhuǎn)化，年糕媽媽實(shí)現(xiàn)了“賣課程+電商”的商業(yè)模式。

所謂課程，面向的是新手媽媽。既要幫助她們更好地育兒，又能幫助解決自身問(wèn)題（如喪失工作機(jī)會(huì)、難以處理婆媳關(guān)系等）。本文也將從這兩大方面入手，探討如何升級(jí)年糕媽媽現(xiàn)有課程。

年糕媽媽的用戶是誰(shuí)？

因?yàn)楣P者并不能獲取到后臺(tái)數(shù)據(jù)，所以只能通過(guò)觀察年糕媽媽新媒體矩陣的熱點(diǎn)內(nèi)容、結(jié)合網(wǎng)上報(bào)道和身邊朋友的使用情況，大致描繪出用戶畫(huà)像。

用戶有哪些需求？

現(xiàn)有的課程產(chǎn)品滿足這些需求了嗎？

1. 女性自我成長(zhǎng)類課程

總結(jié)如下：

課程比較單一，缺少心態(tài)調(diào)整類課程和家庭關(guān)系類課程，而這兩塊其實(shí)是新手媽媽們最迫切需要的。

2.?育兒課程

育兒（0-2歲）：

育兒（2-3歲）：

育兒（3歲+）：

3個(gè)年齡階段的課程（0-2歲，2-3歲，3歲+）具有差異性。

總結(jié)如下：

1. 身體方面：0-2歲的課程從各方面教媽媽們?nèi)绾握樟虾⒆樱?-3歲的課程開(kāi)始培養(yǎng)孩子認(rèn)知身體（包括性教育）；在認(rèn)知身體的基礎(chǔ)上，3歲+的課程開(kāi)始培養(yǎng)孩子的自我照料能力（生活習(xí)慣養(yǎng)成），也會(huì)追蹤一些熱點(diǎn)話題（如預(yù)防近視）。
2. 語(yǔ)言方面：0-2歲的課程在教孩子如何開(kāi)口，2-3歲的課程開(kāi)始強(qiáng)調(diào)英語(yǔ)啟蒙（兒歌、外教），3歲+的課程于2-3歲的課程類似。
3. 音樂(lè)啟蒙：音樂(lè)能力培養(yǎng)是年糕媽媽課程中的重要內(nèi)容。0-2歲主要是音樂(lè)啟蒙，2-3歲課程則加入了非洲鼓，3歲+的課程加入了尤克里里，難度逐步遞增。
4. 手工課程：主要從2歲開(kāi)始。2-3歲的手工課程使用工具簡(jiǎn)單，強(qiáng)調(diào)親子參與；3歲+的課程使用工具更復(fù)雜，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意。
5. 其它學(xué)習(xí)能力：2-3歲培養(yǎng)閱讀力和專注力，3歲+開(kāi)始進(jìn)行科學(xué)啟蒙。
6. 性格培養(yǎng)：2-3歲主要教父母?jìng)內(nèi)绾螒?yīng)對(duì)孩子常見(jiàn)的性格和情緒問(wèn)題（如任性不聽(tīng)話、膽小不自信），3歲+的課程則開(kāi)始更系統(tǒng)地培養(yǎng)社交和獨(dú)立能力。
7. 溝通問(wèn)題：強(qiáng)調(diào)方法，也教授父母先控制好自己的情緒。
8. 其它：3歲+課程中有入園準(zhǔn)備，為孩子踏入幼兒園這個(gè)小社會(huì)做好準(zhǔn)備。

如何改進(jìn)？（未來(lái)的選題策劃）

1.?女性自我成長(zhǎng)類課程

女性為何需要自我成長(zhǎng)呢？如果生活風(fēng)平浪靜、幸福圓滿，誰(shuí)會(huì)想要改變呢？成長(zhǎng)的內(nèi)涵是——我現(xiàn)在的能力已經(jīng)不足以解決我要面對(duì)的問(wèn)題了，所以我需要新的知識(shí)和事件來(lái)增長(zhǎng)能力。

首先，孩子的降生給一個(gè)家庭帶來(lái)許多變化。學(xué)習(xí)育兒知識(shí)和照顧孩子意味著大量的時(shí)間支出，父母?jìng)儭案α恕](méi)有時(shí)間做其它事了”。其次，“如何照料孩子”、“誰(shuí)該干些什么”這些問(wèn)題又體現(xiàn)著觀念的沖突、權(quán)利責(zé)任的分配，往往會(huì)成為家庭關(guān)系緊張的導(dǎo)火索。

在這樣的環(huán)境下，其實(shí)壓力最大的還是新手媽媽。畢竟爸爸們可以推鍋——“抱歉老婆，我工作太忙了”，婆婆們可以抱怨——“我這媳婦，啥都好，就是……”可是媽媽們?cè)俦紳ⅲ€是得繼續(xù)。畢竟，自己生的娃，能扔了不成？

在當(dāng)前的中國(guó)社會(huì)，我們不得不承認(rèn)，媽媽們就是最終的“背鍋俠”。她們的身體、心境、環(huán)境都經(jīng)受了巨大的變化；她們，最需要成長(zhǎng)。

（1）接受自己的不完美——放松療愈課、實(shí)用技巧課

每個(gè)媽媽都不可能是一切完美了，然后迎來(lái)孩子。生活總是有意外，接受并學(xué)會(huì)處理這些問(wèn)題才是我們?cè)撟龅?。?duì)于這些新手媽媽，我們可以推出放松療愈課程，比如：《別怕，這里歡笑比淚水多：100位寶媽和你嘮嘮產(chǎn)后1個(gè)月的故事》

通過(guò)10分鐘的暖心小故事，分享寶媽們是如何巧妙化解困難、讓自己愉快起來(lái)的；聽(tīng)著這些同伴的故事，在輕松的氛圍里，相信新手媽媽們會(huì)對(duì)自己更有信心。

也可以推出實(shí)用小技巧課程，比如：《先照顧好自己：產(chǎn)后媽媽恢復(fù)的100個(gè)小技巧》

邀請(qǐng)心理學(xué)和醫(yī)學(xué)專家，針對(duì)產(chǎn)后常見(jiàn)問(wèn)題，提出解決方案。產(chǎn)后媽媽們身體還比較虛弱，所以課程應(yīng)當(dāng)盡量簡(jiǎn)單輕松、實(shí)用并場(chǎng)景化。比如可以解決這樣的問(wèn)題，“婆婆要求我一定要每天喝雞湯，該怎么辦呢？”

（2）把孩子當(dāng)成伙伴，而不是麻煩精——覺(jué)察力訓(xùn)練課、情緒管理課

有個(gè)孩子意味著每天要處理10000種意外情況，意味著原先的生活節(jié)奏被完全打破。在各種論壇里，我看到了許多媽媽們抱團(tuán)喊累，稱自己完全成為了老媽子。

直到我在知乎上搜到一個(gè)問(wèn)題《有哪些育兒經(jīng)驗(yàn)讓你覺(jué)得很棒》，用戶qiong yuan提到：

我意識(shí)到，任何關(guān)系其實(shí)都是雙向的，親子關(guān)系也不例外。如果媽媽抱怨著去對(duì)待，那么孩子也會(huì)用負(fù)面情緒回應(yīng)；如果媽媽能開(kāi)放心胸、尊重孩子，那么反過(guò)來(lái)孩子也能滋養(yǎng)媽媽。甚至幫助媽媽走向自我修復(fù)的道路，這就是所謂的“育兒即育己”。

學(xué)會(huì)觀察孩子，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整育兒方式，就是覺(jué)察力的一種訓(xùn)練；擁有更高覺(jué)察力的媽媽，更能發(fā)現(xiàn)生活之美，也更快樂(lè)。比如可以推出這樣的課程：《和小區(qū)里的孩子都不一樣？也許你恰好發(fā)現(xiàn)了自家孩子的天賦呢》。通過(guò)展現(xiàn)孩子發(fā)展的多種路徑，幫助家長(zhǎng)們因材施教。

和孩子相處，難免有矛盾。矛盾是客觀的，然而情緒是主觀的。著名的認(rèn)知療法書(shū)籍《伯恩斯新情緒療法》中提到，任何負(fù)面情緒（生氣、憤怒、怨恨等等）都是思維存在扭曲的體現(xiàn)；別人的表現(xiàn)并不能直接傷害你，真正造成傷害的是對(duì)行為的扭曲解釋。

扭曲思維并不是孩子造成的，而是過(guò)去經(jīng)歷塑造的。明白了這一點(diǎn)，媽媽們就不會(huì)把生氣的原因全然歸咎于孩子，而會(huì)嘗試自我改變，可以推出這樣的課程：《學(xué)好情緒管理，再淘氣的寶寶你都能搞定》、《擁有快樂(lè)寶寶和體貼老公的秘籍其實(shí)是一樣的》。

（3）把教孩子當(dāng)成全家的事情——溝通課、自我利益保護(hù)課

在孩子的事情上，很多爸爸確實(shí)比媽媽要笨拙得多。然而，他們?cè)讲痪毩?xí)越笨?。〗o他們帶娃的機(jī)會(huì)，少批判，多鼓勵(lì)，或許他們也能愛(ài)上帶娃?？梢酝瞥鲞@樣的課程：《如何讓老公帶娃，越帶越開(kāi)心？》、《學(xué)會(huì)示弱，活得更舒心》

當(dāng)然，也有一些婆婆比較強(qiáng)勢(shì)，會(huì)有過(guò)度干預(yù)的行為。這時(shí)候，媽媽們就要學(xué)會(huì)合理維護(hù)自己的權(quán)益。而不是表面上忍氣吞聲，背后默默哭泣。可以推出這樣的課程：《樹(shù)立邊界：和婆婆溝通的100個(gè)技巧》

（4）媽媽們也要擁有事業(yè)——能力培養(yǎng)課

許多媽媽為了孩子，放棄了職場(chǎng)上的好幾年，可是，放棄工作不代表放棄能力培養(yǎng)和進(jìn)步！有許多媽媽邊帶娃還邊修了個(gè)學(xué)位，還有媽媽干脆靠著帶娃成了網(wǎng)紅，比如：糕媽；比如：我在KEEP上關(guān)注的另一位媽媽（靠著產(chǎn)后減肥100+斤和制作高顏值健康輔食成為了社區(qū)KOL），生活方式萬(wàn)千，賺錢方式又何止一種呢？

就像糕媽最近在做的寫(xiě)作課，我們也可以從中選出優(yōu)秀學(xué)員，推選她們成為社區(qū)KOL并給予一定經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。這樣的正面案例豈不是最好的宣傳？

對(duì)于這些媽媽們來(lái)說(shuō)，接觸到足夠多的信息很重要。這樣就不會(huì)每天自哀自憐“沒(méi)有工作和收入，好慌呀”，而是學(xué)會(huì)從現(xiàn)狀出發(fā)、去發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)。所以，可以推出這樣的課程：《信息搜索課：媽媽們可以通過(guò)哪些渠道在家賺錢？》、《決策課：如何挑選最適合自己的機(jī)會(huì)？》

2.?親子育兒課程

親子育兒課程體系已經(jīng)比較完善。在年齡分層上具有漸進(jìn)性，內(nèi)容也比較多樣化。

然而，如今各類線上/線下早教課程數(shù)量龐大，知名品牌也不少。未來(lái)主要可以探索如何讓課程更具有吸引力。

（1）更貼近用戶場(chǎng)景的課程

教育不僅僅是讓孩子學(xué)會(huì)課堂里教的東西，更重要的，是讓TA們能舉一反三、靈活應(yīng)用。

如這樣的課程：《顏色學(xué)習(xí)課：請(qǐng)你在家樓下找到紅色、綠色和藍(lán)色》、《繪畫(huà)課：春天一起來(lái)畫(huà)桃花吧》

（2）更能帶來(lái)成就感的課程

讓教孩子的父母?jìng)円材芨惺艿絽⑴c樂(lè)趣，而不僅僅把這當(dāng)作一場(chǎng)場(chǎng)任務(wù)。

如這樣的課程：《母親節(jié)，給媽媽做一朵玫瑰花吧》、《與孩子一起彈尤克里里》（可配合社區(qū)打卡活動(dòng)，鼓勵(lì)家長(zhǎng)們曬圖曬視頻，入選編輯精選得獎(jiǎng)勵(lì)）

（3）名師坐鎮(zhèn)的課程

名師就是最好的招牌，代表了品質(zhì)保障，家長(zhǎng)們更放心。

當(dāng)然，在內(nèi)容類型上也可以逐步擴(kuò)展。但我認(rèn)為還是應(yīng)該將現(xiàn)有的課程先精品化，讓品牌形象先立起來(lái)。然后再擴(kuò)大陣地，一切自然水到渠成。