軟文，顧名思義是很軟的文章，與之對應(yīng)的是“硬文”。當(dāng)然，軟文的寫作是分了不同的境界的，本文跟大家聊聊軟文的三重境界。

做運(yùn)營推廣都無法避免的會(huì)接觸到一項(xiàng)工作：寫軟文。

軟文，顧名思義是很軟的文章，與之對應(yīng)的是“硬文”。比如淘寶店鋪里的產(chǎn)品介紹，都是直白的講產(chǎn)品好。對王婆賣瓜，自賣自夸的方式，大家都有了免疫力。用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的判斷，已經(jīng)從聽商家說，轉(zhuǎn)變?yōu)榭词褂谜咧v，這也衍生出了刷評論的業(yè)務(wù)。

那如果使用者都不發(fā)表評論怎么辦呢？模擬用戶的口吻去說產(chǎn)品咯，于是軟文應(yīng)運(yùn)而生。從我寫文章的這幾年經(jīng)驗(yàn)來看，軟文的境界其實(shí)也分為三種：

1. 一看就是軟文的軟文
2. 看不出來是軟文的軟文
3. 目標(biāo)用戶看到的是軟文，普通人看到的是資訊的軟文

第一種是我們做產(chǎn)品推廣經(jīng)常寫的，比較簡單，稍微有點(diǎn)文筆的都能寫出來，第二種需要些經(jīng)驗(yàn)了，能寫出來的人數(shù)量不多。而第三種則是軟文的最高境界，能夠游刃有余寫出這樣軟文的人極為稀有。

接下來，我詳細(xì)為大家講解下這三種軟文的區(qū)別。

一、一看就是軟文的軟文

我們在網(wǎng)絡(luò)上鋪的內(nèi)容，有原創(chuàng)和偽原創(chuàng)。偽原創(chuàng)的數(shù)量占比最多，偽原創(chuàng)的好處是制作周期短，一天出個(gè)幾篇都很簡單。這樣的文章，明眼人一看就知道是軟文，比如：婚紗攝影公司，在網(wǎng)上找的拍攝婚紗照的經(jīng)驗(yàn)，復(fù)制出來加上自己公司的信息就發(fā)出去了。這樣的文章大同小異，價(jià)值不大，用戶看后也忘記了，轉(zhuǎn)化率不高，不過可以增加官網(wǎng)的百度收錄量。

原創(chuàng)文章的產(chǎn)出周期就比較久了，快的一天一篇，慢的一周一篇。而這樣的文章，更多的是宣傳公司，因?yàn)楣窘o了工資，一定要帶來效果，這種傳統(tǒng)式的寫作方式，風(fēng)險(xiǎn)比較低，曝光量穩(wěn)定。在公司上班的推廣同學(xué)，寫這樣的文章居多，是可以確保完成KPI的。

要說普通軟文在PC端時(shí)代還有巨大的價(jià)值，到了移動(dòng)端，用戶獲取信息的路徑越來越廣，留給單個(gè)文章的時(shí)間只有短短的幾秒鐘，若吸引不到用戶，分分鐘就關(guān)掉了。雖然寫軟文的做法有延續(xù)下來，但是在公司推廣中的權(quán)重越來越低，你看最近爆火的啥是佩奇，完全顛覆了傳統(tǒng)的廣告制作思路，老一套的越來越玩不動(dòng)了。

二、看不出是軟文的軟文

這種軟文的境界和效果相比普通軟文有大大的提升。舉個(gè)例子：有一家做凈水設(shè)備的公司，在專業(yè)性的論壇上，寫了一些關(guān)于凈水設(shè)備的經(jīng)驗(yàn)文章，里面通篇沒有提到自己的公司，只是從個(gè)人的角度來講解技術(shù)方面的東西，就像我每周寫的運(yùn)營文章一樣。這樣的文章看不出來是軟文，但本身依然是一種軟文，有的人靠這樣的文章，建立了個(gè)人的影響力。

把這種玩法玩的最溜的要數(shù)出書的大佬了，之前看了一本《原則》，心想身價(jià)幾百億美金的大佬，還缺這點(diǎn)出版費(fèi)么，看完之后，才發(fā)現(xiàn)原來是給自己公司業(yè)務(wù)打廣告，要知道這種書的讀者都是企業(yè)的負(fù)責(zé)人，都是作者的潛在客戶。國內(nèi)那些出版文案寫作、營銷推廣書籍的作者，本身目的也是為了給自己的業(yè)務(wù)拉客戶。

還有在虎嗅等媒體上看到的行業(yè)分析文章，有的也屬于軟文，而且我們大部分人都沒有意識(shí)到。比如最開始講喜茶、奈雪的，大家可以想下，誰會(huì)閑的沒事去研究還沒發(fā)展起來的企業(yè)，去爆料創(chuàng)始人的故事呢？

那肯定是自己咯，自吹自擂來著。不過這里面有個(gè)特例，黑稿。黑稿也是看不出來是軟文的軟文，像之前互聯(lián)網(wǎng)兩巨頭之間為了某多多打響的黑稿大戰(zhàn)，老刺激了，還有最近講瑞幸咖啡要倒閉的文章，我總是覺得有黑稿的嫌疑。

三、目標(biāo)用戶看到的是軟文，普通人看到的是資訊的軟文

這種文章就更厲害了，因?yàn)槲覍懙奈恼卤容^多，也誤打誤撞出過幾篇這樣的文章，才發(fā)現(xiàn)竟然還能有這樣的軟文存在。記得是去年的事情了，當(dāng)時(shí)在文中提到了我有個(gè)朋友做的某個(gè)業(yè)務(wù)，僅僅一句話，竟然有幾十個(gè)人主動(dòng)加我，問我要那個(gè)朋友的聯(lián)系方式，第一次遇到這種情況，我是懵圈的。

要知道投百度競價(jià)，獲得幾十個(gè)客戶，沒有萬把塊是搞不定的，而我的那一句話，幾乎沒有成本。更重要的是，如果不是目標(biāo)客戶，看到了這篇文字，是會(huì)忽略掉那個(gè)業(yè)務(wù)，而當(dāng)作經(jīng)驗(yàn)文章來看的。

這就是軟文的最高境界了，后面我在看別人寫的文章時(shí)，也會(huì)格外留意這樣的文章。果不其然，上次在某公眾號看到一篇講如何提升個(gè)人能力水平的推文，通篇下來干貨滿滿，是很完美的一篇經(jīng)驗(yàn)貼，不過里面有一個(gè)例子讓我眼睛一亮，就像在黑漆漆的夜晚看到了一束小火苗。

大意是這樣的，有個(gè)學(xué)員畢業(yè)后，一個(gè)月兩千塊錢，找不到方向，在他的咨詢幫助下，建立了信心，從事了啥職業(yè)忘記了，后來一年收入過百萬。有理有據(jù)，很能讓人信服，那種沒有方向，想快速掙錢的人，看到這篇推文，多半會(huì)找他的聯(lián)系方式，去付費(fèi)咨詢的。

雖然我寫了好幾年文章了，但是這樣的文章也就出過幾篇，確實(shí)不好拿捏，寫的過了，一下子就被識(shí)破了，之前有投過一篇，就有點(diǎn)過了，在平臺(tái)沒通過，沒有發(fā)布出去?，F(xiàn)在我還是乖乖的寫我的一、二類文章了，第三類盡量的不嘗試，如果帶有目的性的去做事，本身也不太好，如果被人識(shí)破還是很尷尬的。

綜上

不知道大家看完上面的介紹有沒有理解我說的軟文的三種境界，其實(shí)運(yùn)營推廣除了基礎(chǔ)執(zhí)行的工作，更多的是只可意會(huì)不可言傳的，經(jīng)驗(yàn)需要自己去摸索，就算我把最核心的要領(lǐng)告訴大家，沒有實(shí)踐過的，也體會(huì)不到，比如第三種軟文，大家想想，能不能舉幾個(gè)這樣的例子呢？