“ 想象 ” 是 Cisco Live 2018的重要主題

　　作為一名技術行業(yè)分析師，我的生活與眾不同。我每年至少要進行40次旅行，去參加技術廠商活動，與來自圣何塞、上海等世界各地的公司進行交流。在這些旅行中，我會獲得高管們帶來的關于其公司和技術的數(shù)據(jù)和信息，我會向他們提出我的見解和意見，然后以不同的形式記錄下來并在 Forbes.com 等平臺上進行發(fā)布。

　　參加一些大型技術活動，比如我此次與同行分析師 Will Townsend(網(wǎng)絡)、Matt Kimball(計算)和 Rhett Dillingham(云)一起參加的 Cisco Live，我通常回來后就會撰寫許多關于產(chǎn)品和服務發(fā)布的內(nèi)容。不同于我參加的許多活動，思科這次沒有在 Cisco Live 上發(fā)布很多內(nèi)容，產(chǎn)品相關發(fā)布也主要是圍繞 API 和 DevNet。這部分內(nèi)容將會由我的網(wǎng)絡和運營商分析師 Will Townsend 另文撰寫。我真正想討論的是一些非常鼓舞人心的事情，關于思科董事會主席兼首席執(zhí)行官羅卓克在其第一天主題演講的最后談到的內(nèi)容。

　　思科董事會主席兼首席執(zhí)行官羅卓克回答來自行業(yè)分析師的自由提問

　　在第一天主題演講的結尾，羅卓克談到了企業(yè)社會責任(CSR)方面的內(nèi)容，在我看來，這也是思科所具備的一項核心差異化優(yōu)勢。但我更喜歡羅卓克的表述方式——他認為 CSR 其實指的是 “公司及其生態(tài)系統(tǒng)如何助力解決世界上最嚴峻的問題。” 讓我明確闡述一下，每家大企業(yè)都有 CSR 項目，但思科的與眾不同之處在于它的規(guī)模非常大，而且在 CSR 變得酷且流行之前就一直致力其中，其首席執(zhí)行官也始終全力支持并積極參與。

　　對教育的堅定承諾

　　羅卓克提到，科技行業(yè)目前還沒有足夠的技術資源來挖掘技術的全部潛力，從而引出了其演講的最后部分。他強調(diào)了思科面對這一現(xiàn)狀所做出的對學習和教育的承諾。羅卓克首先談到了思科率先在世界經(jīng)濟論壇上發(fā)起的一個名為 “SKILLSet” 的項目。隨著當前的技術和自動化的增加，許多工作將被取代。SKILLSet 致力于幫助100萬名非技術性勞動者重新掌握新的 IT 技能，以抵消這一廣泛的工作替代趨勢帶來的影響。

　　思科董事會主席兼首席執(zhí)行官談及公司對學習的承諾

　　當然，談到思科的 CSR 項目就不能不提到思科網(wǎng)絡技術學院，從本質(zhì)上說企業(yè)社會責任是思科網(wǎng)絡技術學院的基石。羅卓克強調(diào)，僅今年，思科網(wǎng)絡技術學院就為全球130 萬學員提供了 IT 技能和認證方面的培訓。這一數(shù)字非常龐大，切實彰顯了思科網(wǎng)絡技術學院所取得的成就——在這一項目開展的前 20 年里，思科網(wǎng)絡技術學院累計培養(yǎng)了 780 萬名學員。羅卓克推測，在未來兩年內(nèi)思科將為 200 萬名學員提供培訓。如果這一數(shù)字達到，我也不會感到驚訝。思科網(wǎng)絡技術學院正在全球擴展其覆蓋范圍，特別是許多一直以來未能被覆蓋的人群，例如監(jiān)獄和難民營等。

　　全球問題解決專家

　　羅卓克接著談到了思科如何將其技術用于大規(guī)模解決 “最嚴峻的全球性問題” 。他播放了一個簡短的視頻，重點介紹了幾個示例，視頻以 “同心同行，我們暢想一個更美好的世界” 這一標題開始。首先，視頻中提到了思科如何與合作伙伴 NetHope 一起提供人員、設備和專業(yè)知識，幫助波多黎各在 2017 年遭受颶風瑪麗亞的可怕災難后重新建立聯(lián)接。 NetHope 幫助重建了互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)接，使水、食品和醫(yī)療能夠得到更有效的管理，讓有需要的人快速得到幫助。

　　另一個思科合作伙伴 Opportunity International 致力于幫助人們擺脫貧困，創(chuàng)造新的就業(yè)機會。此外，Opportunity International 正在幫助提供移動銀行服務和培訓，以促進實現(xiàn)普惠金融。

　　最后，該視頻提到了 Project Vive 及其 Voz Box 產(chǎn)品。這是一款價格經(jīng)濟的語音生成設備，旨在使那些患有殘疾的人也能夠與人進行交流，如漸凍人癥( ALS)和腦癱患者等。

　　Neopenda 實體設計樣機

　　我很榮幸能與 “全球問題解決專家挑戰(zhàn)賽” 的獲勝者之一，Neopenda 的首席技術官兼聯(lián)合創(chuàng)始人 Teresa Cauvel 見面。 Neopenda 正在研究新生兒、生命體征監(jiān)測設備，以幫助防止嬰兒死亡。新生兒監(jiān)測設備在美國很常見，但是在烏干達這樣的國家卻不同，在那里一名護士要奔波在 75 張病床間查看生命體征。Cauvel 講述了一個觸動人心的故事，這發(fā)生在去一所烏干達醫(yī)院的路上——有一天晚上，兩三名嬰兒死亡，但是卻沒有人發(fā)現(xiàn)，因為新生兒沒有任何監(jiān)測系統(tǒng)。成本是主要問題，Neopenda 的設想是花費 2500 美元裝備一整個病房，其中包括 15 臺設備和與一臺平板電腦。思科致力于資助有意義的初創(chuàng)企業(yè)， “將物聯(lián)網(wǎng) / 全數(shù)字化整合為解決方案的一部分，并對社會、環(huán)境或經(jīng)濟產(chǎn)生積極的影響 ”，Neopenda 只是其中的一個例子。

　　思科宏偉、艱難和大膽的目標——“積極影響” 10 億人

　　在前文中，我談到了思科 CSR 的一個差異化屬性，那就是規(guī)模。2016 年思科制定了 “到 2025 年對 10 億人產(chǎn)生積極影響” 的目標，羅卓克表示在制定這一目標的兩年后思科就已影響了超過 2.2 億人。羅卓克談到，在波多黎各遭遇颶風瑪麗亞的現(xiàn)場，充滿著令人難以置信的絕望和同樣不可思議的希望，這激勵著思科想去做其在世界范圍內(nèi)所做的事。羅卓克總結道，合作伙伴、投資人、客戶都關心思科代表著什么，以及思科和其他公司如何應在這個時候站出來分享他們?yōu)榈厍蛩龅氖虑?。就我本人而言，思科的行動是我所知道的全球公司中?guī)模最大的舉措。

　　那么，這有何意義呢?

　　“公司” 這個詞，根據(jù)其定義，首先在商業(yè)上為股東服務，然后有責任為客戶、合作伙伴、社區(qū)和員工服務。員工、合作伙伴和客戶會越來越希望與能夠共享其價值觀念的公司進行合作，無論您想稱之為 “全球主義” 、 “行動主義” 還是 “千禧年主義” 。從我正在讀大學的孩子身上，我的確看到了這一現(xiàn)象。鑒于此，羅卓克表示，思科將開始告訴更多人，這家公司正在做什么，并不再對它正在做的事情保持沉默。這非常有意義，因為 CSR 對業(yè)務非常有益。

　　總結

　　以這些內(nèi)容來結束開幕主題演講是打動人心而又令人鼓舞的。思科的 CSR 計劃，就規(guī)模、影響力和熱情而論，是其他人所應追求的真正的 CSR 計劃。顯然，羅卓克本人非常關心思科正在解決的問題，而且這種熱情影響了整個公司。有些主題演講是關于新產(chǎn)品的，而有些則是關于公司的核心和靈魂的——我想說，思科今年的主題演講屬于后者。

　　　作者簡介

　　Patrick Moorhead 是 Moor Insights & Strategy 的總裁兼首席分析師，該公司曾在 IIAR 發(fā)起的 “2016 年度公司” 評選中榮登榜首，并在 “全球最具實際行業(yè)經(jīng)驗的行業(yè)分析師公司” 排名中名列前茅。Patrick 曾在 ARInsights “Power 100” 分析師評選中排名第一，在 Apollo Research 評選中獲得 “被引用最多的分析師” 榮譽。作者參加了近期在美國奧蘭多舉行的 Cisco Live 全球大會，撰寫本文并發(fā)布于福布斯官網(wǎng)。

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