9月1日，陜西移動(dòng)&京東專(zhuān)賣(mài)店正式開(kāi)業(yè)，這是中國(guó)移動(dòng)與京東攜手共同踐行“無(wú)界零售”理念、建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作以來(lái)首家在陜西合作的京東專(zhuān)賣(mài)店。開(kāi)業(yè)當(dāng)天，多位行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、品牌商、媒體朋友一同出席，京東平臺(tái)商與陜西移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)共同剪彩，并發(fā)表了重要講話。

　　中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)陜西有限公司西安市高陵分公司副總經(jīng)理賀杰表示，“京東作為全國(guó)領(lǐng)先的電商平臺(tái)，在智能供應(yīng)鏈和大數(shù)據(jù)方面十分具有優(yōu)勢(shì);移動(dòng)+京東專(zhuān)賣(mài)店的模式，是踐行無(wú)界零售模式的升級(jí)，通過(guò)線下實(shí)體銷(xiāo)售場(chǎng)景體驗(yàn)和服務(wù)互動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，依托京東大數(shù)據(jù)分析、人臉識(shí)別等新技術(shù)支持，為陜西零售市場(chǎng)帶來(lái)重塑價(jià)值鏈的意義”。

　　而從開(kāi)業(yè)當(dāng)天火爆的場(chǎng)面來(lái)看，單是陜西移動(dòng)與京東的聯(lián)合招牌，便吸引來(lái)不少路過(guò)的顧客駐足圍觀，而店內(nèi)滿滿的“黑科技“也讓顧客體驗(yàn)得不亦樂(lè)乎，店外等候體驗(yàn)的顧客更是排起了長(zhǎng)龍，為開(kāi)業(yè)帶來(lái)了一道別樣的風(fēng)景線。隨后，記者走進(jìn)了這家人頭攢動(dòng)的京東專(zhuān)賣(mài)店，試圖尋找它火爆背后的秘密。

　　真正打通線上線下，黑科技助力場(chǎng)景體驗(yàn)

　　走進(jìn)店內(nèi)發(fā)現(xiàn)，相對(duì)傳統(tǒng)零售是以產(chǎn)品為中心、利潤(rùn)為導(dǎo)向，這家專(zhuān)賣(mài)店則是以客戶需求為中心、場(chǎng)景構(gòu)建為導(dǎo)向。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是從經(jīng)營(yíng)貨品與流量到經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景的改變。記者了解到，京東用大數(shù)據(jù)為門(mén)店提供備貨推薦，什么商品銷(xiāo)售情況好，就可以多進(jìn)一點(diǎn)，而滯銷(xiāo)品當(dāng)然可以減少進(jìn)貨量。同時(shí)，這個(gè)店還能完成自動(dòng)補(bǔ)貨和退貨，基本可以實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存”，這一技術(shù)稱(chēng)之為智能選品。

　　“我是個(gè)地道的手機(jī)控，這兩天正尋思著換個(gè)新手機(jī)，在刷京東App時(shí)候，通過(guò)Jpass功能看到了咱們這家新店就在離我600m的地方，便第一時(shí)間趕過(guò)來(lái)了;進(jìn)店不僅能真實(shí)體驗(yàn)到產(chǎn)品，而且線上線下還保持同價(jià)，開(kāi)業(yè)當(dāng)天還有五折購(gòu)機(jī)狂歡活動(dòng)，真是不能更開(kāi)心了。“吳先生一邊興奮地和記者展示自己是如何在京東App里成功發(fā)現(xiàn)的這家新店，一邊還炫耀著自己搶到的滿減優(yōu)惠券。

　　除了智能選品和Jpass功能之外，店內(nèi)滿滿的黑科技為消費(fèi)者體驗(yàn)帶來(lái)了十足的趣味性。如有不少顧客通過(guò)掃描產(chǎn)品旁邊的電子價(jià)簽，在看到商品線上線下保持同價(jià)的同時(shí)，還可以查看到該產(chǎn)品在京東商城的商品詳情、用戶好評(píng)度等，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者購(gòu)物透明化。

　　服務(wù)客戶從普惠活動(dòng)做起，打造互動(dòng)社群是經(jīng)營(yíng)之道

　　除了黑科技賦能之外，為了配合此次盛大開(kāi)業(yè)，門(mén)店還推出了吳先生口中的“五折購(gòu)機(jī)狂歡活動(dòng)，在9月1日-2日兩天活動(dòng)時(shí)間里，預(yù)約參與活動(dòng)者可以享受包含但不限于”一年免費(fèi)打“、憑預(yù)約截圖免費(fèi)領(lǐng)取價(jià)值256元四重豪華禮包 、憑預(yù)約截圖享受5折購(gòu)機(jī)，而參與活動(dòng)的門(mén)檻更是十分親民——僅需9.9元即可預(yù)約，記者獲悉，門(mén)店開(kāi)業(yè)當(dāng)天銷(xiāo)售額即突破30萬(wàn)元。

　　網(wǎng)紅錘子堅(jiān)果Pro、發(fā)燒友最?lèi)?ài)小米、耳機(jī)中的全能選手Beats系列產(chǎn)品……陜西移動(dòng)&京東專(zhuān)賣(mài)店都應(yīng)有盡有。高達(dá)17萬(wàn)以上的產(chǎn)品品類(lèi)，涵蓋手機(jī)、電腦、新奇特?cái)?shù)碼、書(shū)籍、日百等多種品類(lèi)，無(wú)論你是在校學(xué)生、精致白領(lǐng)，還是運(yùn)動(dòng)達(dá)人、科技潮人，都可以輕松挑選到高性?xún)r(jià)比的好物。同時(shí)，門(mén)店提供的“線上下單、門(mén)店提貨”、“門(mén)店下單、倉(cāng)庫(kù)配送”、“代客下單”等多項(xiàng)服務(wù)，也為消費(fèi)者帶來(lái)一站式無(wú)憂購(gòu)物體驗(yàn)。

　　值得一提的是，陜西移動(dòng)&京東專(zhuān)賣(mài)店還特別推出了微信購(gòu)物小程序，旨在將現(xiàn)有用戶掃碼購(gòu)物轉(zhuǎn)化為線上社交分享購(gòu)物;讓門(mén)店用戶通過(guò)小程序可以及時(shí)獲取門(mén)店優(yōu)惠券、活動(dòng)信息、新品推薦、爆品推薦等第一手信息，更好地幫助門(mén)店完成對(duì)線上、線下用戶的管理，實(shí)現(xiàn)了更好的客戶關(guān)系管理和維護(hù)。

　　此次京東與陜西移動(dòng)聯(lián)合門(mén)店的開(kāi)業(yè)，既是陜西移動(dòng)專(zhuān)賣(mài)店招商大會(huì)的顯著成果，也是雙方在共同踐行無(wú)界零售布局道路上的重要里程碑。據(jù)悉，2018年京東還將計(jì)劃在陜西開(kāi)設(shè)100家移動(dòng)京東專(zhuān)賣(mài)店，而京東之家和京東專(zhuān)賣(mài)店在全國(guó)也即將突破1000家店大關(guān)，如此星火燎原的迅猛勢(shì)頭，可謂是為行業(yè)帶來(lái)了很好的垂范作用。未來(lái)，期待有更多京東之家和京東專(zhuān)賣(mài)店遍地開(kāi)花。

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