互聯網大數據時代的到來讓傳統的生產模式發(fā)生了改變,對行業(yè)的運作模式有了很強的指導和制定作用。廣州攜旅信息科技有限公司(下稱攜旅)是國內領先的酒店大數據分析運營商,攜手大旅游產業(yè)的各個業(yè)態(tài),以酒店為核心服務場景、側重個性化需求、精準營銷,與大旅游的各業(yè)態(tài)共同搭建開放、可拓展的酒店生態(tài)系統。攜旅是一家運營時間并不長,但發(fā)展速度很快的新公司。攜旅致力于打造“平臺+渠道+內容+應用”的新型酒店生態(tài)模式,這一理念最適宜于80后90后年輕消費群體,而這一群體已經逐漸成為出游主力軍。

旅游業(yè)的高度發(fā)展帶動了旅宿行業(yè)的市場擴張,酒店迎來了年度黃金期。攜旅致力于酒店大數據分析運營,是聯合產業(yè)鏈上下游伙伴及全國商家共同打造的一站式酒店服務平臺,構建“互聯網+酒店”、“互聯網+出行”的以酒店為主場景的智慧生態(tài)系統。從大趨勢來看,80后90后已經成長為酒店消費主力,這類群體對互聯網有高度的依賴性和使用率,在他們出行、社交、工作、生活、休閑等等方面都是以互聯網以及移動通信服務端為起點的,這就表示,此類用戶在酒店體驗中,互聯網化的程度將成為其體驗好否的重要因素,這讓酒店智慧升級更加迫切。

攜旅首席戰(zhàn)略官唐健銘表示,單一、規(guī)?;姆招问剑S時代發(fā)展而受到更多的挑戰(zhàn)。與此同時,更加個性化,能滿足消費者更多細分需求的定制服務隨之出現,并獲得市場認可。這一點,在酒店服務行業(yè)體現得尤為明顯。從前不久國家旅游局發(fā)布的數據上也可以看出,智慧化程度越高的酒店越能夠受到追捧和好評。而從市場反饋看,80后90后這些年輕群體已經成為出行消費主力,此類群體對互聯網以及相關技術服務產品服務的依賴程度高,這很大程度上加快了酒店智慧升級的步伐。在眾多酒店信息化服務商中,攜旅不是注重怎樣從酒店身上賺錢,攜旅認為經營者不能為了做酒店而去做酒店,而是以客人的入住體驗為核心,以人為本,為酒店提供方便客人入住的信息化服務系統,以此來增加酒店收益。“攜旅,為酒店盈利而生”的廣告語,明確表達出攜旅的主旨。
攜旅適時提出“千人千屏”的概念,不同的客人入住酒店客房,面對同一臺電視機,看到的是提供給自己的專屬服務,酒店還可根據大數據分析,為客戶提供超預期的服務,更加迎合了現代年輕人的生活喜好,從而便可提高酒店收益。
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