4月14日，由國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的“saas+服務(wù)”酒旅流量工具整合服務(wù)商直訂主辦的“乘春風(fēng)會(huì)英豪-2021酒店數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)高峰論壇”在江蘇省南京市白金漢爵大酒店隆重舉行，悅商集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO、直訂項(xiàng)目發(fā)起人劉毅先生、原京東高級(jí)副總裁、京東集團(tuán)終身榮譽(yù)技術(shù)顧問(wèn)李大學(xué)先生、直訂市場(chǎng)副總裁吳欽鵬先生、直訂招商運(yùn)營(yíng)總監(jiān)吳恒岳先生等以及來(lái)自全國(guó)各地的將近500位酒店行業(yè)精英參加了此次盛會(huì)。

　　隨著后疫情時(shí)期國(guó)內(nèi)酒旅行業(yè)的復(fù)蘇，酒旅行業(yè)即將迎來(lái)爆發(fā)增長(zhǎng)。直訂在此時(shí)發(fā)起2021酒店數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)高峰論壇，旨在通過(guò)分享當(dāng)下酒旅行業(yè)現(xiàn)狀以及數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)幫助酒店建立“三力一度”的無(wú)界限營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。(“三力一度”無(wú)界限營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)是指：數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)力，拓展私域流量利用力，改良OTA導(dǎo)流沉淀力，以及維護(hù)終端客戶(hù)滿(mǎn)意度)

　　　數(shù)字時(shí)代，從有邊界到無(wú)邊界

　　經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，讓國(guó)民迅速?gòu)臏仫栠M(jìn)入了小康，甚而進(jìn)入輕奢，從過(guò)去單一的物質(zhì)需求上升到精神滿(mǎn)足;互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，更是極大的改變了人們的生活方式，大眾從信息獲取到消費(fèi)習(xí)慣，從思維方式到行動(dòng)方式都發(fā)生了極大的改變。

　　悅商集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO、直訂項(xiàng)目發(fā)起人劉毅先生針對(duì)國(guó)內(nèi)酒旅行業(yè)正在發(fā)生的變化詳細(xì)講述了直訂項(xiàng)目商業(yè)邏輯。劉總認(rèn)為：隨著移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展與成熟，酒旅行業(yè)的發(fā)展也邁入了數(shù)字化階段，行業(yè)發(fā)展已經(jīng)從用戶(hù)搜索查詢(xún)?yōu)橹鞯谋粍?dòng)信息傳遞轉(zhuǎn)換為基于AI、大數(shù)據(jù)技術(shù)的精準(zhǔn)匹配，從原來(lái)單一的住宿、會(huì)議、餐飲宴會(huì)等具有明顯邊界性的業(yè)務(wù)，拓展出網(wǎng)紅打卡、旅居小鎮(zhèn)、主題文化等無(wú)邊界業(yè)務(wù)。另外，隨著大眾精神消費(fèi)需求的增長(zhǎng)，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的便利，將有越來(lái)越多的個(gè)性化用戶(hù)可以聚集在一起，未來(lái)這個(gè)群體也將成為酒店盈利的強(qiáng)勁來(lái)源之一。

　　　科技賦能，共存共榮

　　原京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、CTO，直訂投資人李大學(xué)總則進(jìn)一步闡述了劉毅總對(duì)未來(lái)無(wú)邊界的思考，他指出當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)正在發(fā)生兩種改變，第一是去中心，去掉以自我為中心，改以用戶(hù)為中心，用科技手段了解、識(shí)別、認(rèn)知我們的用戶(hù)，挖掘用戶(hù)背后的“數(shù)字資產(chǎn)”，為用戶(hù)創(chuàng)造更多服務(wù)價(jià)值，這樣可以收獲用戶(hù)忠誠(chéng)度;第二是去公司化，未來(lái)的企業(yè)運(yùn)作更多的是“超組織”的運(yùn)作，既多家企業(yè)聯(lián)合完成一項(xiàng)客戶(hù)的服務(wù)，你中有我，我中有你，多家企業(yè)處在一個(gè)共生、共存、共榮的生態(tài)或大網(wǎng)絡(luò)中。

　　李總表示，直訂聚合酒店，打通供應(yīng)鏈，共享本地生活三步走的總體戰(zhàn)略特別符合當(dāng)下酒店行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，通過(guò)無(wú)邊界化的多樣可能，聯(lián)合大家抱團(tuán)取暖，彰顯了偉大企業(yè)具有的胸懷和作風(fēng)?，F(xiàn)場(chǎng)，李總還號(hào)召直訂要團(tuán)結(jié)大氣，擁抱變化，永守初心，為酒店行業(yè)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化作出創(chuàng)新奉獻(xiàn)。

　　行業(yè)未來(lái)可期，但現(xiàn)實(shí)仍需負(fù)重前行

　　直訂市場(chǎng)副總裁吳欽鵬、直訂網(wǎng)招商運(yùn)營(yíng)總監(jiān)吳恒岳等針對(duì)酒店行業(yè)業(yè)務(wù)的未來(lái)態(tài)勢(shì)、當(dāng)下面臨的痛點(diǎn)以及直訂實(shí)踐總結(jié)出的對(duì)策，做了發(fā)言總結(jié)。

　　吳欽鵬說(shuō)：“長(zhǎng)久做事要看趨勢(shì)，短期做事要看優(yōu)勢(shì)，風(fēng)口和趨勢(shì)不同，趨勢(shì)說(shuō)的是未來(lái)的總體發(fā)展態(tài)勢(shì)，是長(zhǎng)期累積下必然會(huì)實(shí)現(xiàn)的，而風(fēng)口指的是可以短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)高增速的發(fā)展機(jī)會(huì)。”他指出，直訂經(jīng)過(guò)半年的發(fā)展，目前全國(guó)已實(shí)現(xiàn)1000家分公司，充分證明直訂的運(yùn)作模式經(jīng)得起市場(chǎng)考驗(yàn)，未來(lái)可期。

　　吳恒岳系統(tǒng)分享了當(dāng)下酒店面臨的八大痛點(diǎn)：過(guò)度依賴(lài)OTA、流量單一、消費(fèi)單一、收入單一、無(wú)專(zhuān)屬會(huì)員體系、營(yíng)銷(xiāo)工具投入過(guò)高、運(yùn)營(yíng)成本逐年增高、流量無(wú)法變現(xiàn)留存，并逐一對(duì)其講解，把酒店行業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)存在和暴露出的難題表達(dá)的淋漓盡致。他強(qiáng)調(diào)：這八個(gè)痛點(diǎn)又匯集成三大核心需求，即流量、收益、成本，成為攔住酒店自主發(fā)展的三個(gè)老虎，直訂的未來(lái)很美好，但當(dāng)下一定會(huì)負(fù)重前行。

　　吳恒岳還對(duì)直訂在酒旅賦能方面做了詳細(xì)介紹：直訂可以幫助酒店免費(fèi)開(kāi)發(fā)可定制的SaaS數(shù)字系統(tǒng)，匹配適合酒店特色的鎖客工具包，以及適應(yīng)本地吃住行需求豐富收益來(lái)源的供應(yīng)鏈體系。并將直訂的加入流程，化繁為簡(jiǎn)，做了精準(zhǔn)講解，贏得與會(huì)精英的陣陣掌聲。

　　乘興而來(lái)，帶興而歸!“乘春風(fēng)會(huì)英豪-2021酒店數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)高峰論壇”上各位領(lǐng)導(dǎo)干貨滿(mǎn)滿(mǎn)的內(nèi)容分享，再次堅(jiān)定了現(xiàn)場(chǎng)嘉賓對(duì)酒店行業(yè)未來(lái)發(fā)展的信心。未來(lái)，直訂將持續(xù)探索酒旅私域流量運(yùn)營(yíng)與變現(xiàn)，幫助酒店行業(yè)快速完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力行業(yè)繁榮!

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