大多數(shù)人都有訂外賣的經(jīng)歷。當(dāng)外送小哥將新鮮的外賣準(zhǔn)時(shí)送達(dá)到你手里時(shí)，內(nèi)心倍感滿足，這就是科技帶給人們的小驚喜。

　　7月13日百度云計(jì)算戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，百度云計(jì)算事業(yè)部總經(jīng)理劉煬通過(guò)百度外賣為在場(chǎng)的參會(huì)嘉賓預(yù)定了500杯冰咖啡，既體現(xiàn)了炎炎夏日對(duì)嘉賓的體貼，也蘊(yùn)含了百度開(kāi)放云的一點(diǎn)“小心機(jī)”，那就是以此環(huán)節(jié)的設(shè)置來(lái)讓嘉賓直觀形象地體驗(yàn)百度大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能技術(shù)能力。與會(huì)嘉賓、媒體對(duì)此表示興致勃勃。

　　(百度外賣騎士送達(dá)現(xiàn)場(chǎng)預(yù)定的500杯咖啡)

　　根據(jù)常識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，我們都知道制作一杯咖啡至少需要3分鐘左右時(shí)間?？Х鹊瓿送赓u接單，還要滿足門店消費(fèi)者的需求。而咖啡需要在特定溫度下盡快飲用，否則就會(huì)影響品質(zhì)和口感，造成顧客的投訴或差評(píng)。所以時(shí)間與品質(zhì)的平衡是這個(gè)500杯咖啡訂單面臨的第一道難關(guān)。

　　500杯咖啡的外送不是單個(gè)外賣騎士所能完成的量，這意味著，需要后臺(tái)機(jī)器根據(jù)騎士與咖啡店和會(huì)場(chǎng)的距離來(lái)做出決策——此訂單需要分派多少位外賣騎士。而且，大城市交通擁堵，后臺(tái)系統(tǒng)還需為騎士做出擁堵預(yù)測(cè)、路線規(guī)劃等判斷，減少因交通堵塞而帶來(lái)的外送時(shí)間增加，以便將新鮮外賣盡快送到用戶手中，維護(hù)用戶體驗(yàn)和口碑。這是第二道難關(guān)。

　　此外，還有運(yùn)送中咖啡潑灑等不可控因素，這是此訂單面臨的第三道難關(guān)。

　　炎炎夏季外送500杯冰咖啡，聽(tīng)上去酷酷的，可百度開(kāi)放云又是如何克服這“三座大山”的呢?答案就是大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)。

　　整合百度外賣的大數(shù)據(jù)和百度深度學(xué)習(xí)技術(shù)，百度推出了智能云端調(diào)度系統(tǒng)，讓復(fù)雜的訂單分配和路線規(guī)劃問(wèn)題交給后臺(tái)計(jì)算，讓機(jī)器也能擁有像人一樣的做出決策的能力，并持續(xù)保持穩(wěn)定的物流品質(zhì)輸送。據(jù)悉，百度外賣平臺(tái)訂單的配送準(zhǔn)時(shí)率已經(jīng)達(dá)到98.78%，平均每一單送達(dá)時(shí)間降至32分鐘內(nèi)。

　　人工智能主要包含感知、決策、反饋三部分內(nèi)容，送咖啡主要應(yīng)用的是機(jī)器學(xué)習(xí)的決策，也就是通過(guò)模擬人腦神經(jīng)系統(tǒng)來(lái)給機(jī)器建立模型，使之能夠像人一樣做出復(fù)雜的決策。當(dāng)然，在這個(gè)過(guò)程中，豐富的數(shù)據(jù)資源和精準(zhǔn)的算法能力是基礎(chǔ)，這也是百度的優(yōu)勢(shì)所在。

　　通過(guò)此次云計(jì)算戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)的“咖啡秀”放大招，百度也宣布將通過(guò)百度開(kāi)放云這一平臺(tái)將大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能“三位一體”的技術(shù)能力全面開(kāi)放給企業(yè)，幫助企業(yè)深度挖掘數(shù)據(jù)的價(jià)值，讓酷酷的科技應(yīng)用到更多的日常生活場(chǎng)景中。

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