北京時(shí)間6月16日消息(艾斯)據(jù)外媒報(bào)道，T-Mobile在本周一出現(xiàn)了重大網(wǎng)絡(luò)問題，對美國全國范圍的用戶都產(chǎn)生了影響，其中不少用戶反映了通話和數(shù)據(jù)服務(wù)方面的問題。

T-Mobile技術(shù)總裁Neville Ray在推特上證實(shí)，該公司的工程師正在努力解決其網(wǎng)絡(luò)上的語音和數(shù)據(jù)問題。他的推文沒有提供更多詳細(xì)細(xì)節(jié)，只是表示網(wǎng)絡(luò)問題影響了全國各地的用戶，而T-Mobile希望“盡快修復(fù)”這一問題。

網(wǎng)站DownDetector記錄了T-Mobile的斷網(wǎng)情況。從美國東部時(shí)間本周一下午1點(diǎn)左右開始，T-Mobile網(wǎng)絡(luò)上的服務(wù)問題激增，到下午3點(diǎn)報(bào)告的相關(guān)問題數(shù)量已增至11萬個(gè)(高于DownDetector的基準(zhǔn))。兩小時(shí)后，T-Mobile網(wǎng)絡(luò)上報(bào)告的問題數(shù)量大約為3.3萬個(gè)。

用戶在社交媒體上也反映了使用T-Mobile網(wǎng)絡(luò)遇到的問題，多數(shù)與“通話”和“移動數(shù)據(jù)”相關(guān)。

T-Mobile尚未透露此次網(wǎng)絡(luò)問題的確切原因或具體影響程度，目前也不清楚還有多少用戶仍在遭遇無線服務(wù)中斷問題。

圖：DownDetector網(wǎng)站上截至本周一晚T-Mobile用戶在全美范圍內(nèi)的斷網(wǎng)情況。

有報(bào)道稱，AT&T和Verizon也遇到了網(wǎng)絡(luò)中斷的情況，但這似乎與試圖主動聯(lián)系T-Mobile用戶或接聽T-Mobile用戶的電話相關(guān)。AT&T一位發(fā)言人證實(shí)，AT&T的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常，而Verizon發(fā)言人也表示Verizon網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行良好。

“我們了解到另一家運(yùn)營商存在網(wǎng)絡(luò)問題。撥打或接聽該運(yùn)營商的用戶的電話可能會發(fā)生故障。”這位Verizon發(fā)言人在一份郵件聲明中表示。

來自路透社的最新報(bào)道稱，美國聯(lián)邦通信委員會(FCC)主席Ajit Pai已表示，將對影響全美用戶的T-Mobile大面積網(wǎng)絡(luò)中斷問題進(jìn)行調(diào)查。

Ajit Pai在推特上表示：“T-Mobile的網(wǎng)絡(luò)中斷是不可接受的。FCC正在展開調(diào)查。我們要求知道原因–美國消費(fèi)者也是如此。”

截至2019年底，T-Mobile US在美國市場擁有8600萬用戶。T-Mobile沒有立即就網(wǎng)絡(luò)中斷問題回應(yīng)置評請求。