2020年，三星手機似乎麻煩不斷，先是不少用戶發(fā)起簽名要求三星摒棄自家的Exynos移動處理器，然后旗艦手機Galaxy S20 Ultra又出現(xiàn)“綠屏門”事件。而近日，S20 Ultra似乎又有新的問題了，有用戶曝出其攝像頭模塊上的玻璃可能存在設(shè)計缺陷，會出現(xiàn)無故破裂的情況。

4月28日，據(jù)外媒報道，一些用戶報告說，用來保護S20 Ultra相機的玻璃突然無緣無故地破裂。有的僅出現(xiàn)裂紋，有的甚至裂出一個大洞損，這些情況似乎都是隨機的，但都使相機功能受到了嚴重影響。并且報告這一情況的用戶也相對較少，所以目前還不能斷定是否是設(shè)計缺陷導(dǎo)致的。

出現(xiàn)玻璃破裂情況的用戶表示，他們非常愛護自己的手機，有的甚至還使用的有保護套。由于該情況超出了保修范圍，所以機主還需對維修費用買單。雖然他們認為這是手機缺設(shè)計缺陷導(dǎo)致的，但還沒有人能夠證明這一點。

目前，三星還沒有針對該情況做出回應(yīng)，由于新冠疫情導(dǎo)致三星服務(wù)中心開放有限，可能會影響用戶售后服務(wù)。如果這一情況持續(xù)出現(xiàn)，想必對于一款1400美元的旗艦手機來說，將會大大降低吸引力。