互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)物流行業(yè)的結(jié)合催生了眾多新業(yè)態(tài)，新模式，在提升物流行業(yè)運(yùn)行效率的同時(shí)也加速了物流行業(yè)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。與此同時(shí)，物流行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，迫于降本提效的強(qiáng)烈需求，越來(lái)越多企業(yè)選擇使用電子簽名數(shù)字技術(shù)來(lái)加快業(yè)務(wù)流程，降低經(jīng)營(yíng)管理成本。本次iiMedia Research(艾媒咨詢)發(fā)布的《2019-2020中國(guó)電子簽名物流細(xì)分市場(chǎng)專題報(bào)告》，針對(duì)物流行業(yè)的簽署痛點(diǎn)，電子簽名技術(shù)在物流行業(yè)的應(yīng)用，以及電子簽名技術(shù)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行研究。

　　中國(guó)物流行業(yè)長(zhǎng)期痛點(diǎn)愈發(fā)凸顯，擁抱電子簽名技術(shù)成為新風(fēng)潮

　　在中國(guó)物流業(yè)總量和增量持續(xù)增長(zhǎng)的過(guò)程中，行業(yè)長(zhǎng)期存在的痛點(diǎn)越發(fā)凸顯。第一，中國(guó)物流業(yè)總成本仍然偏高。2019年社會(huì)物流總費(fèi)用約為14.1萬(wàn)億元，較去年同期增長(zhǎng)6.0%。第二，物流企業(yè)通常涉及運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等多環(huán)節(jié)，過(guò)程容易造成信息不對(duì)稱且難以監(jiān)控。第三，新零售的崛起對(duì)物流環(huán)節(jié)增加了挑戰(zhàn)，運(yùn)力匹配、路線優(yōu)化等決策需要更多數(shù)據(jù)支撐。第四，物流業(yè)數(shù)據(jù)安全難保障，信息安全技術(shù)能力弱。為改善經(jīng)營(yíng)效率，提升盈利空間，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，越來(lái)越多物流企業(yè)選擇擁抱新技術(shù)，電子簽名便是其中的一項(xiàng)。

　　電子簽名作為一種數(shù)字化技術(shù)，能夠有效降低簽署成本，提升物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理效率。iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，使用電子簽名服務(wù)的物流受訪企業(yè)表示信息流轉(zhuǎn)效率在發(fā)貨方、承運(yùn)方、收貨方之間提升59.3%，物流單據(jù)綜合管理成本降低53.1%。一方面，電子簽名實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化在線簽署，降低紙張、合同存放消耗，減少物流企業(yè)在簽署上的人力和時(shí)間投入。另一方面，電子簽名運(yùn)用的數(shù)字加密技術(shù)能夠防止合同篡改和泄露，確保過(guò)程安全可靠。再者，電子簽名平臺(tái)允許多終端操作，操作方便，流程簡(jiǎn)單，加快合同流轉(zhuǎn)。

　　物流行業(yè)數(shù)字化、信息化、智慧化是發(fā)展趨勢(shì)，合約是貫穿物流企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)前、中、后全程的關(guān)鍵要素，實(shí)現(xiàn)合約管理的信息化與智慧化有助于物流產(chǎn)業(yè)鏈上下游實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同發(fā)展，是推動(dòng)物流業(yè)智慧變革的重要一環(huán)。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，在物流行業(yè)趨向提質(zhì)增效的發(fā)展目標(biāo)下，物流頭部企業(yè)將率先使用電子簽名服務(wù)進(jìn)行降本增效，并在業(yè)內(nèi)樹立起標(biāo)桿作用，引領(lǐng)更多同行企業(yè)甚至上下游企業(yè)使用電子簽名服務(wù)。

　　物流企業(yè)看重電子簽名平臺(tái)品牌與口碑，加速頭部平臺(tái)形成雪球效應(yīng)

　　物流業(yè)務(wù)鏈條長(zhǎng)，層級(jí)復(fù)雜，在物流企業(yè)與上下游多方對(duì)接的過(guò)程中，電子簽名平臺(tái)的選擇也影響物流企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)效率?？煽康碾娮雍灻脚_(tái)能夠保障簽署內(nèi)容的法律效力，有效規(guī)范簽署行為。iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，在選擇電子簽名平臺(tái)時(shí)，69.8%受訪物流企業(yè)看重平臺(tái)的品牌力與口碑。

　　電子簽名平臺(tái)的品牌效應(yīng)將加速市場(chǎng)份額向頭部平臺(tái)集中，行業(yè)馬太效應(yīng)越發(fā)凸顯。iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2019年中國(guó)電子簽名物流領(lǐng)域市場(chǎng)份額方面，CR3超過(guò)70%，其中上上簽占48.6%，頭部?jī)?yōu)勢(shì)較為顯著。其他同屬行業(yè)前列的平臺(tái)憑借自身資源、技術(shù)等差異化特色，也取得了不錯(cuò)的發(fā)展。

　　物流企業(yè)信息化變革不斷深化，夯實(shí)電子簽名基礎(chǔ)設(shè)施地位

　　隨著物流網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)的準(zhǔn)入資質(zhì)進(jìn)一步放開，網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)體系將迎來(lái)快速發(fā)展階段。同時(shí)，相關(guān)監(jiān)管部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)者行為規(guī)范的監(jiān)管也會(huì)更加嚴(yán)格。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，為更好地滿足信息化、合規(guī)化監(jiān)管需求，提升運(yùn)營(yíng)效率，增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，將會(huì)有更多物流平臺(tái)企業(yè)選擇電子簽名技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)合規(guī)化經(jīng)營(yíng)、精細(xì)化管理、智能化升級(jí)。

　　信息化變革是中國(guó)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主旋律，傳統(tǒng)物流企業(yè)將在新技術(shù)的推動(dòng)下，加速推進(jìn)信息化變革，借此邁入發(fā)展的新階段。物流服務(wù)鏈接大量企業(yè)和個(gè)人客戶，在電子簽名產(chǎn)品的應(yīng)用上額能夠發(fā)揮極大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，有利于促進(jìn)電子簽名在社會(huì)多領(lǐng)域的推廣和滲透。電子簽名技術(shù)在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的基礎(chǔ)設(shè)施地位得到進(jìn)一步夯實(shí)。

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