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    如何為品牌找到合適的網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖?


    本文來自SocialBeta內(nèi)容貢獻(xiàn)者@S1984,原文作者:Macala Wright Lee,出版了FashionablyMarketing.Me這本書,時裝、奢侈品和美容品牌的專業(yè)市場顧問。Twitter at@FashMarketing

    簡單來說,并沒有一個簡單的方法來衡量網(wǎng)絡(luò)影響力。過去,影響力的判斷只要基于名氣。在最近一項公布里,Altimeter集團老總Brian Solis寫道:拋開影響力這個詞本身,我們很難衡量其效果。然而,我相信,比起衡量成果,我們更擅長衡量社會資本,至少在數(shù)字化層面是這樣。也就是說,在線影響力無關(guān)名氣,而在資歷。

    選對意見領(lǐng)袖

    對商家和品牌來說,重要的是關(guān)注一小撮行業(yè)里的專家。首先,Traackr公司負(fù)責(zé)BD的副總Derek Skaletsky說,別把online 意見領(lǐng)袖當(dāng)作媒體聯(lián)系人,網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖不關(guān)心新聞。他們在乎體驗——尤其是能讓他們看起來與眾不同的獨一無二的體驗。Traackr公司的董事長Pierre-Loic Assayag,說,為什么說要把精力集中在一小撮相關(guān)的意見領(lǐng)袖身上,而不是最受歡迎的社媒精英呢?可以從三個方面來闡述:

    相關(guān)意見領(lǐng)袖制造信號,“大人物”制造噪音。
    十幾年來,廣告告訴市場營銷者說,噪音就是成功。事實并非如此。最行之有效的辦法是爭取相關(guān)意見領(lǐng)袖的注意力。何謂相關(guān)?他們已經(jīng)在目標(biāo)群中建立威信,并在行業(yè)相關(guān)的社區(qū)中贏得信任。

    關(guān)注相關(guān)意見領(lǐng)袖能大幅增加“參與命中率”。
    與對你的話題、行業(yè)和產(chǎn)品真正感興趣的人對話,而不是盲目追求媒體覆蓋率。

    所謂的“大人物”其實受目標(biāo)聲音的影響。
    與相關(guān)意見領(lǐng)袖取得街頭信譽之后,“大人物”們更傾向于報道你的故事并對你的產(chǎn)品感興趣。

    為成功吸引相關(guān)意見領(lǐng)袖,品牌必須做到
    1,根據(jù)經(jīng)驗值和期望值選定相關(guān)意見領(lǐng)袖;
    2,圍繞著他們自身的故事而非品牌的故事對話
    3,盡早邀請他們進(jìn)入,并建立比品牌活動更持久的關(guān)系
    4,誠實可信。不只停留在與本來就喜歡品牌的人對話。
    5,放棄對信息的控制,讓你的意見領(lǐng)袖用自己的話來述說品牌故事

     

    為什么建議品牌鎖定一小撮意見領(lǐng)袖

    品牌為何需要鎖定一小撮業(yè)內(nèi)意見領(lǐng)袖,而不是盲目跟隨大人物/網(wǎng)絡(luò)名人?因為調(diào)查一下你就會發(fā)現(xiàn),鎖定正確的7個人,就可以覆蓋到3億5千萬受眾。

    《市場與公關(guān)的新規(guī)則》(The New Rules Of Marketing & PR)這本書的作者David Meerman Scott,與我們分享了環(huán)球影城度假村的新媒體和市場營銷副總Cindy Gordon的故事。

    Gordon受命為《哈利波特的魔法世界》策劃一場全球市場營銷活動。環(huán)球影城和華納兄弟公司可以花掉上百萬美金,然而,Gordon成功找到7個最具影響力的博主和哈利波特的粉絲基地,并與他們?nèi)〉寐?lián)系。Gordon和新園區(qū)開發(fā)人為這些人準(zhǔn)備了一場私映。這7個人的任務(wù)是在他們的基地和博客成千上萬粉絲中激起相關(guān)話題。Gordon預(yù)計全球3億5千萬人聽說環(huán)球影城度假村將要建主題公園的消息,一切起于這7個博主。
    鎖定在線意見領(lǐng)袖之前,你必須弄清楚他們是誰并監(jiān)聽他們的對話。關(guān)于你的產(chǎn)品、服務(wù)、市場營銷、品牌,了解他們喜歡哪些,不喜歡哪些。他們又如何對比評價你與競爭對手,Attensity公司首席營銷官Michelle de Haaff說。

    專業(yè)工具

    誠然,有許多免費付費的社會化媒體監(jiān)測方案,幫助商家選定意見領(lǐng)袖。我推薦幾個最行之有效的:

    1. Traackr

    一個衡量在線影響力的好工具。品牌、商家可以找出與品牌、產(chǎn)品或者活動最相關(guān)的幾個意見領(lǐng)袖。Traackr 不關(guān)注URL,關(guān)注人。它的算法分析個人的到達(dá)率,共鳴度(激發(fā)話題的能力)和相關(guān)性(關(guān)聯(lián)某個話題/市場的能力)。在線參與對話的人數(shù)相比聽眾只是一小部分。Traackr的數(shù)據(jù)顯示,不足2%的參與者在對話中擁有超過90%的影響力,而不同話題,那2%絕對是不同的人。Traackr收費從每月 $499 到幾千美金不等。

    2. Attensity
    上面我們說了Traackr關(guān)注的是個人,Attensity關(guān)注的則是URL和品牌的產(chǎn)品和活動所在的地方。它提供了社媒監(jiān)測領(lǐng)域的一整套意見領(lǐng)袖報告和分析應(yīng)用,覆蓋了7,500萬數(shù)據(jù)源。報告包括了一些關(guān)鍵意見領(lǐng)袖名單及其到達(dá)率和影響力分值,發(fā)布站點的分析圖和個人的所有相關(guān)信息。Attensity還把Quantcast 和?Klout融進(jìn)了他們的報告??芍^最簡單全面的報告軟件之一。整套Attensity每月花費$5,000起。

    3. Facebook

    只要監(jiān)測Facebook社區(qū),品牌就能識別意見領(lǐng)袖。馬術(shù)用品零售商SmartPak Equine 就很好地利用了它的Facebook社區(qū)來識別影響馬術(shù)運動專業(yè)人士的意見領(lǐng)袖。挑出的12個運動員中,3名是業(yè)內(nèi)專家并在社會化網(wǎng)絡(luò)上空前活躍。這些人是SmartPak的品牌大使,給品牌帶來了最大的投資回報。

    這些品牌大使,加上社區(qū)競賽和Facebook策略,為SmartPak營造了精準(zhǔn)的社會化營銷,最終贏得年度600%的銷售漲幅。Facebook成了網(wǎng)站的第七大流量引入者,性價比方面也比硬廣高得多。

    Facebook目前是免費的。品牌平均每個應(yīng)用投入$2,500建粉絲頁面,Redfoot Social(一家社會化電子商務(wù)公司)的老大Tim說。

    未來的幾年內(nèi),你認(rèn)為品牌和商家會如何追蹤意見領(lǐng)袖的影響力?你覺得他們會想要一個一站式數(shù)據(jù)服務(wù)點還是繼續(xù)依靠一系列的來源?歡迎發(fā)表評論談?wù)勀愕目捶ā?/p>

    本文鏈接:
    http://www.socialbeta.cn/articles/how_to_connect_your_brand_to_the_right_online_influencers.html
    原文:
    http://news.yahoo.com/s/mashable/20110509/tc_mashable/how_to_connect_your_brand_to_the_right_online_influencers_1
    ?譯者:S1984@SocialBeta

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