面對疫情的“大考”，很多零售企業(yè)突然變得束手無策，只能在一籌莫展地煎熬中等待遞上“白卷”，而有些企業(yè)卻淡定從容的面對這場突如其來的變化，而且還發(fā)揮的游刃有余。

　　在這次疫情中，我們看到，很多企業(yè)叫苦連天，原本計劃在春節(jié)期間大干一場，卻沒曾想，疫情的到來，把人們“困”在家中不能出門。人出不來，就無法進行消費，這對于實體店來說，是一次致命的打擊。而電商企業(yè)，因春節(jié)物流停運，即使是接了單子，也無法產(chǎn)生交易，只能每天在焦慮中等待。

　　零售企業(yè)短板暴露，老板焦急又無奈

　　春節(jié)是一年中最重要的節(jié)日，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們的消費觀念也在不斷變化，這幾年，春節(jié)也成為消費大節(jié)。零售企業(yè)和商家們早已經(jīng)嗅到商機，重點布局春節(jié)促銷。

　　作為2020年零售行業(yè)的第一場大促，春節(jié)促銷還沒有拉開帷幕，就被突發(fā)的疫情澆了一盆冷水。

　　人們宅在家中躲避疫情，商場無人逛街、飯店無人消費、街道上只有零星的車輛和行人……面對房租、人員工資等壓力，很多零售企業(yè)老板沉不住氣。

　　“年前準備了很多菜和肉，本計劃春節(jié)期間，能夠多掙點錢?，F(xiàn)在沒人出門，店里就沒有收入，房租、水電、人員工資等一大堆開支在等著，已經(jīng)有多半個月入不敷出了。”南京一家餐飲店老板一籌莫展。擔心提前準備的蔬菜爛掉產(chǎn)生更大的損失，這位老板讓員工在飯店門口擺地攤把蔬菜處理掉，以此來彌補一些損失。

　　發(fā)愁的不僅是實體店的老板們。在浙江湖州經(jīng)營著一家母嬰電商企業(yè)的錢先生同樣也感到焦急和無奈。“倉庫里好多貨，現(xiàn)在沒有物流少，就算是接了單也賣不出去。”

　　“如果，能夠提前有所準備就好了，至少不會像現(xiàn)在這樣束手無策、干熬著。”這是很多零售企業(yè)老板的心聲。面對疫情的影響，他們不堪一擊。

　　先行者有破局之道，關(guān)鍵時刻“不掉鏈子”

　　當很多零售實體店老板們一籌莫展的時候，有人卻把店鋪搬到網(wǎng)上去了。顧客下單，門店店員可以直接進行配送。銷售不僅沒有遭遇斷崖式下降，反而節(jié)節(jié)攀升。

　　能夠有這么快速的應變能力，與企業(yè)的前瞻性布局有至關(guān)重要的關(guān)系。

　　江蘇蘇州的一位顧客在蘇寧云店小程序上下單一臺華為手機，小區(qū)旁邊的門店導購員接單之后，開著直接送到顧客小區(qū)樓下，整個過程僅用了不到1個小時。

　　疫情影響，居民不能出門，在手機蘇寧小店APP或者家樂福APP下單，新鮮蔬菜就能送到家門口。不用到店就可以解決日常生活起居問題。

　　家用電器、手機、電腦以及各種生活用品和食品，只要通過蘇寧下單，都可以得到滿足。

　　除此之外，很多滯銷的蔬菜水果，通過蘇寧小店和家樂福的渠道賣到了全國各地，解決了菜農(nóng)的滯銷難題。

　　這與之前受疫情影響發(fā)愁的零售企業(yè)小老板們呈現(xiàn)出完全不一樣的狀態(tài)。

　　“機會留給有準備的人。”蘇寧這次的表現(xiàn)與前瞻性的布局有著密切的關(guān)系。從線下連鎖布局到線上線下融合發(fā)展，再到全渠道、全業(yè)態(tài)、全品類的布局，蘇寧在這次疫情“大考”面前表現(xiàn)出全能和靈活機動的一面。

　　目前，蘇寧已經(jīng)上線門店直播活動，消費者可以通過蘇寧易購APP的蘇寧直播入口與周邊門店店員進行互動。

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