4月18日消息，據(jù)外媒報(bào)道，皮尤研究中心發(fā)布的最新研究顯示，Twitter上的聊天機(jī)器人賬號(hào)比人類用戶更活躍：66%鏈接到流行網(wǎng)站和文章的推文都是由聊天機(jī)器人分享的，而這些賬號(hào)與真正的人類用戶沒(méi)有任何關(guān)聯(lián)。

　　此外，最活躍的500個(gè)Twitter聊天機(jī)器人推送了22%的鏈接，這意味著它們分享的數(shù)量接近同等數(shù)量人類的4倍，Twitter上最多產(chǎn)的500個(gè)人類用戶只占6%的份額。

　　盡管這兩項(xiàng)發(fā)現(xiàn)都表明，聊天機(jī)器人已經(jīng)在Twitter上超過(guò)了人類，但皮尤調(diào)查結(jié)果也顯示：聊天機(jī)器人占據(jù)了新聞聚合網(wǎng)站共享的89%鏈接。

　　這很重要?的確，因?yàn)樾侣劸酆暇W(wǎng)站(比如谷歌新聞和其他應(yīng)用)使用算法來(lái)決定向你展示哪些文章，它們出自何處，以及按什么樣的順序展示。Twitter上數(shù)量驚人的聊天機(jī)器人很可能被設(shè)計(jì)用來(lái)操縱這些算法。

　　如果你能操縱要分享的東西，你就能操縱別人看到哪些東西。這些算法的工作方式通常是適當(dāng)?shù)?，然而，似乎絕大多數(shù)的共享是由聊天機(jī)器人控制的，而不是真正的人類。

　　新聞聚合網(wǎng)站并不是唯一使用算法的網(wǎng)站。Facebook使用一種算法來(lái)決定在其新聞推薦中向用戶顯示哪些內(nèi)容，Twitter也使用一種算法來(lái)決定人們?cè)跁r(shí)間軸上所看到的內(nèi)容，即使谷歌的搜索結(jié)果也可能會(huì)受Twitter上的分享活動(dòng)影響。

　　即便你沒(méi)有Twitter或Facebook賬戶，你在互聯(lián)網(wǎng)上看到的(比如正在瘋傳的新聞報(bào)道和置頂內(nèi)容)，也很可能會(huì)受到鏈接分享機(jī)器人的影響。

　　這些聊天機(jī)器人想要什么?這很難說(shuō)。許多人想當(dāng)然地認(rèn)為，聊天機(jī)器人驅(qū)動(dòng)的共享主要目標(biāo)是進(jìn)行政治宣傳。在2016年總統(tǒng)大選期間，有研究顯示，1/3支持特朗普和1/5支持希拉里的推文都是由聊天機(jī)器人生成的。

　　然而，皮尤研究中心最近的分析并沒(méi)有證實(shí)，聊天機(jī)器人的共享活動(dòng)中有任何意識(shí)形態(tài)偏見(jiàn)。相反，聊天機(jī)器人與意識(shí)形態(tài)混合和中立的新聞網(wǎng)站分享更多鏈接。

　　這并不一定意味著“聊天機(jī)器人的共享”不包括政治議程。外國(guó)政府(如俄羅斯)可能宣傳某些特定信息(真實(shí)或虛假)，以便在美國(guó)制造混亂和不和諧。

　　例如，上周五美英法對(duì)敘利亞進(jìn)行了聯(lián)合導(dǎo)彈襲擊。美國(guó)國(guó)防部報(bào)告說(shuō)，俄羅斯“網(wǎng)絡(luò)巨魔”(trolls)的活動(dòng)增加了2000%。人權(quán)組織“自由之家”(Freedom House)在2017年進(jìn)行的一項(xiàng)研究得出結(jié)論稱，現(xiàn)在有30個(gè)外國(guó)政府使用網(wǎng)絡(luò)宣傳工具，比如聊天機(jī)器人，在網(wǎng)上操縱和扭曲信息。

　　即使聊天機(jī)器人共享真實(shí)的新聞報(bào)道，它們的多產(chǎn)分享能力(與人類用戶相比)也是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)完整性的嚴(yán)重威脅。有了這種力量，聊天機(jī)器人可以讓某些新聞報(bào)道看起來(lái)更受歡迎、更緊迫，同時(shí)也可以排擠和壓制其他新聞。

　　在Twitter上占據(jù)2/3的活動(dòng)，聊天機(jī)器人可能成為做出決定的最終力量，它們可以讓你看特定內(nèi)容。Twitter最近宣布，它正試圖通過(guò)實(shí)施新的限制措施來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，包括阻止第三方應(yīng)用程序允許人們同時(shí)通過(guò)多個(gè)賬戶發(fā)布推特信息。

　　當(dāng)Facebook首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)前往國(guó)會(huì)作證時(shí)，他透露Facebook正在采取有趣的非人類舉措，來(lái)對(duì)抗Facebook自己的聊天機(jī)器人問(wèn)題。

　　正如扎克伯格解釋的那樣:“我們已經(jīng)部署了新的人工智能工具，可以更好地識(shí)別可能試圖干預(yù)選舉或傳播錯(cuò)誤信息的虛假賬戶。”由于這一努力，F(xiàn)acebook最近刪除了“成千上萬(wàn)個(gè)可能造成重大傷害的賬戶。”

　　從本質(zhì)上上說(shuō)，這就像是聊天機(jī)器人VS聊天機(jī)器人的軍備競(jìng)賽。扎克伯格也承認(rèn):“這些攻擊的本質(zhì)是俄羅斯人在利用我們的系統(tǒng)，所以這是一場(chǎng)軍備競(jìng)賽。他們將會(huì)在這方面做得更好，而我們也需要繼續(xù)完善服務(wù)。”

　　然而，網(wǎng)上的大部分聊天機(jī)器人活動(dòng)可能都是出于經(jīng)濟(jì)利益，而不是出于政治目的。最近另一項(xiàng)關(guān)于聊天機(jī)器人活動(dòng)的研究得出結(jié)論，許多聊天機(jī)器人在Twitter上發(fā)布關(guān)于某些上市公司的信息，目的旨在操縱股價(jià)。

　　這些聊天機(jī)器人(以及它們背后未知的人類或公司)的假定目標(biāo)是，在公眾感知到這種人為制造的波動(dòng)之前，在股市中賺錢(qián)。

　　皮尤研究中心最近分析的另一個(gè)發(fā)現(xiàn)表明，許多聊天機(jī)器人只是企業(yè)營(yíng)銷努力的組成部分，目的是銷售更多的產(chǎn)品。皮尤發(fā)現(xiàn)，有73%的商品和服務(wù)鏈接是由聊天機(jī)器人共享的。

　　這種聊天機(jī)器人的活動(dòng)很可能是由那些想讓某些產(chǎn)品看起來(lái)更受歡迎的公司來(lái)實(shí)施的，希望那些毫無(wú)疑心的消費(fèi)者會(huì)在搜索時(shí)看到這些看起來(lái)很流行的產(chǎn)品，并吸引他們購(gòu)買(mǎi)。(編譯/金鹿)

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