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    滴滴春節(jié)出行四項措施公布:“智能或全天高峰期獎勵”

    1月13日下午消息,滴滴今日發(fā)布2020年春節(jié)公開信,預(yù)測2020年春節(jié)打車成功率將較平日下降16%,其中1月24日-1月26日(農(nóng)歷除夕-正月初二)、1月31日(正月初七),將是打車最難的四天。為緩解節(jié)假日供需矛盾,滴滴公布包括“同時呼叫”“春節(jié)出行指南”、“春節(jié)司機服務(wù)費”、“定制春節(jié)補貼”四大措施。

    滴滴此前曾嘗試在春節(jié)試行“同時呼叫”、“春節(jié)出行指南”“春節(jié)司機服務(wù)費”等措施。通過以上三種措施,2019年滴滴春節(jié)打車成功率穩(wěn)定在66.02%。今年,滴滴將“同時呼叫”功能拓展至全國170城。“春節(jié)出行指南”也將在全國296城上線。滴滴“春節(jié)司機服務(wù)費”最低1元,最高不超9元,全額給到司機。

    此外,滴滴額外為堅守服務(wù)的司機師傅提供了包括“吉祥紅包”、“智能或全天高峰期獎勵”等多種補貼策略,幫助緩解局部地區(qū)供需失衡等情況。

    在安全方面,滴滴已成立“雙節(jié)(元旦、春節(jié))安全工作指揮部”,針對春節(jié)可能出現(xiàn)的酒后乘車、出行訂單增長的情況,滴滴還部署了“酒后乘車報備”、“司機疲勞駕駛識別和提醒“等六項舉措,并表示將加大對私自加價、超員乘車等違規(guī)行為的打擊力度,保障司乘權(quán)益。(張俊)

    以下為滴滴春節(jié)公開信全文:

    希望這四個辦法讓春節(jié)出行更順心

    春節(jié)將近,根據(jù)滴滴出行平臺數(shù)據(jù)預(yù)測,2020春節(jié)期間打車依舊會不太容易。1月21日-2月3日(農(nóng)歷廿七至正月初十),全國平均打車成功率將下降16%。其中,1月24日-1月26日(農(nóng)歷除夕-正月初二)、1月31日(正月初七),將是打車最難的4天。

    為了讓乘客在春節(jié)期間出行更容易、司機師傅勞有所得,滴滴一直在積極探索并嘗試各類舉措。2020年,滴滴將延續(xù) “同時呼叫”、“春節(jié)出行指南”、“春節(jié)司機服務(wù)費”等措施,并額外為春節(jié)服務(wù)市民的司機師傅提供多種獎勵,希望能讓大家的春節(jié)出行更順心:

    “同時呼叫”功能拓展至全國170城。乘客可使用此功能同時呼叫出租車與網(wǎng)約車(拼車、快車、優(yōu)享、優(yōu)步、專車、豪華車)。

    在全國296城市上線“春節(jié)出行指南”。1月17日起,乘客可以在滴滴出行APP查看“春節(jié)出行指南”,了解過去一天打車平均成功率、打車難易時間段、熱門商圈等信息,方便乘客合理安排行程。

    “春節(jié)司機服務(wù)費”全額給到司機。1月21日-2月3日(農(nóng)歷廿七至大年初十)期間,根據(jù)城市供需預(yù)測情況,乘客在呼叫快車(含拼車)、優(yōu)享、優(yōu)步、專車時,需額外支付春節(jié)司機服務(wù)費,每單最低1元,最高9元。滴滴代駕也將根據(jù)城市收取6.6元、8元、8.8元和9.9元不等的春節(jié)司機服務(wù)費。春節(jié)司機服務(wù)費全部給到司機,平臺分文不取。

    發(fā)放“吉祥”紅包等多種春節(jié)司機獎勵。滴滴將在日常司機獎勵的基礎(chǔ)上,在1月17日至2月8日向全國280余城市的司機發(fā)放“吉祥”紅包、全天或高峰期獎勵等多種獎勵。我們也提醒廣大司機師傅合理安排休息時間,謹防疲勞駕駛。

    滴滴已經(jīng)在日本、澳大利亞多城市以及中國香港開通了服務(wù),乘客朋友可以在當?shù)刂苯邮褂玫蔚纬鲂蠥PP,滴滴提供中文界面、全天候中文客服,還可以在APP內(nèi)使用文字互譯功能與當?shù)厮緳C溝通。

    此外,滴滴已成立“雙節(jié)(元旦、春節(jié))安全工作指揮部”,積極響應(yīng)并配合主管部門的春運安全出行部署,并推出司機疲勞駕駛識別和提醒、酒后乘車報備等六項安全舉措守護春運。我們也提醒大家拒絕任何線下交易,出行前查閱“安全須知”,添加緊急聯(lián)系人,并向親友分享行程。

    春節(jié)期間,回家團圓,安全第一。感謝司機師傅們在春節(jié)期間堅守服務(wù),同時,滴滴呼吁司乘之間互相理解,文明出行,希望每一個行程安全、順心。

    春節(jié)出行小貼士:

    前往機場火車站,預(yù)留時間提前規(guī)劃行程;

    APP可查詢價格標準,拒絕線下加價行為;

    酒后打車,務(wù)必確保有清醒親友陪同;

    下車一定帶好個人隨身物品和后備箱行李。

    *請在滴滴出行APP上查看當?shù)卮汗?jié)司機服務(wù)費詳情

    滴滴出行

    2020.01.13

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