相信大家對“道路千萬條，安全第一條”這句話并不陌生。于通信服務(wù)而言，相比于價格等因素，“穩(wěn)定、可靠、安全”更為重要。

　　網(wǎng)易作為中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司，旗下產(chǎn)品及服務(wù)涵蓋了門戶網(wǎng)站，電子商務(wù)，電子郵箱，端游手游，及網(wǎng)易有道、網(wǎng)易云音樂等軟件，通信的需求量之大自然不言而喻。面對如此龐大的通信需求，網(wǎng)易對信息發(fā)送的穩(wěn)定安全，提出了極高的需求。

　　項目需求

　　為保障短信通信的穩(wěn)定安全，除了基礎(chǔ)的通信資源外，網(wǎng)易對穩(wěn)定的短信通道資源做出了進一步要求，希望能在短信整體發(fā)送過程中保證發(fā)送質(zhì)量。同時需要引入在通信過程中進行全流程、全方位運維監(jiān)控的平臺，確保所有問題的即時響應(yīng)和追根溯源，且能對整體短信發(fā)送情況定期進行匯總統(tǒng)計。

　　解決方案

　　玄武科技·即信針對網(wǎng)易的需求，提供了一套涵蓋前中后期閉環(huán)的運維監(jiān)控解決方案，分別為：提供一主多備的通道資源;提供擁有獨家“OLP運維通信協(xié)議”和“智能運維評估算法”的AMS運維監(jiān)控平臺;提供及時優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，一站式全天候保障。

　　一主多備的通道資源

　　采用一主多備的方式，保證網(wǎng)易整體短信業(yè)務(wù)不受外界影響而中斷，同時搭配玄武科技·即信強大的短信網(wǎng)關(guān)，具備多通道的負載能力，支持千萬信息同時并發(fā)，主通道可實現(xiàn)高達1500條/秒的發(fā)送量。

　　AMS運維監(jiān)控平臺

　　當企業(yè)引入運維監(jiān)控平臺時，首要考慮的是以下四大要素：發(fā)生故障時能否及時通知到相關(guān)人員處理，發(fā)送的統(tǒng)計及監(jiān)控是否可視化，發(fā)生錯誤時是否方便查找，以及能否融入目前使用的辦公系統(tǒng)。

　　而玄武科技·即信AMS通信運維平臺，可實現(xiàn)報表分析及數(shù)據(jù)監(jiān)控可視化，監(jiān)控報警直觀明了，獨有的OLP運維通信協(xié)議，保障運維系統(tǒng)的安全可靠，且配備智能運維評估算法，具備前趨問題分析能力。

　　平臺的故障監(jiān)控頻率可達20秒自檢一次，判斷準確率高達99%，當被運維產(chǎn)品平臺指標更新后，無需人工對運維平臺更新，可實現(xiàn)無人化自動監(jiān)控指標更新，且運維協(xié)議OLP具有高達10以上語言支持能力。

　　一站式全天候保障

　　(1)配置專屬售后團隊，提供7*24小時服務(wù)保障，重大故障承諾30分鐘內(nèi)響應(yīng)，最多2小時恢復。

　　(2)多種售后支持手段，包括電話、微信、郵件等遠程支持以及現(xiàn)場服務(wù)支持，承諾在遠程支持無法實現(xiàn)時將派遣技術(shù)專家現(xiàn)場支持。

　　(3)服務(wù)云運維，輸出運維周/月報給網(wǎng)易協(xié)助其進行短信發(fā)送情況統(tǒng)計和分析;定時組織通道接入方面巡檢，及時發(fā)現(xiàn)問題預警以及提供必要的解決方案。

　　a. 發(fā)送區(qū)域分布一目了然

　　b. 發(fā)送時長圖形直觀顯示

　　c. 接口性能數(shù)據(jù)不再神秘

　　項目價值

　　優(yōu)質(zhì)的資源儲備

　　一主多備的多條優(yōu)質(zhì)短信通道，可根據(jù)業(yè)務(wù)情況進行多通道的處理，并確保了整體短信發(fā)送具有優(yōu)質(zhì)的資源儲備，為網(wǎng)易業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性提供優(yōu)質(zhì)資源保障。

　　全方位的安全保障

　　從運營規(guī)則、運行制度、技術(shù)支持等多維度提供安全保障方案，確保網(wǎng)易的信息安全流轉(zhuǎn)。

　　強有力的售后服務(wù)

　　為網(wǎng)易提供7*24小時售后響應(yīng)服務(wù)。提供系統(tǒng)巡檢，故障恢復，運維周/月報反饋等服務(wù)，實現(xiàn)強有力的售后支撐，保障短信發(fā)送的穩(wěn)定性，助力網(wǎng)易業(yè)務(wù)持續(xù)拓展。

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