自己花錢買的手機(jī)卻認(rèn)不出型號?聽起來似乎有些滑稽，但它卻真實(shí)存在。

　　二手交易網(wǎng)站 Decluttr 近期發(fā)布了一份有趣的報告，他們詢問了約 2000 名美國成年智能手機(jī)用戶，結(jié)果顯示，很多人并不了解自己正在使用的手機(jī)。

　　具體來說，只有 44% 的 iPhone XR 和 iPhone 7 用戶能夠通過圖片，正確識別出他們使用的手機(jī)型號;對于 iPhone 8 用戶來說，這個比例提升至 45.9%;而在外觀有較大改進(jìn)的 iPhone X 和 iPhone XS 手機(jī)上，用戶對于型號的辨識度也會變高，比例上漲至 51% 和 57%。

　　相對的，三星的用戶似乎對自家手機(jī)型號更為了解，能正確分辨出 Galaxy S7、S8 型號的用戶比例都超過了 50%，至于 S9+ 更是達(dá)到了 71.32% 的比例。

　　之所以會有這種「臉盲」的情況，和目前手機(jī)外觀高度同質(zhì)化也有一定關(guān)系。尤其是在全面屏?xí)r代，不少手機(jī)的正面基本都被一整塊屏幕所占據(jù)，產(chǎn)品之間的差異化大多都靠尺寸大小、隱藏前置攝像頭、縮小聽筒和改變系統(tǒng) UI 來實(shí)現(xiàn)。

　　手機(jī)硬件改動不大，也進(jìn)一步拉長了手機(jī)的換機(jī)周期。有 31% 的用戶選擇買一臺新手機(jī)，是因?yàn)樗麄兊呐f手機(jī)壞了;還有 26% 的人則表示想要一臺運(yùn)行速度更快的設(shè)備。

　　另外，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，用戶們對自己手機(jī)的功能和技術(shù)規(guī)格也沒有很清晰的了解，反而還出現(xiàn)了一些錯誤認(rèn)知。

　　比方說，僅有 40% 的用戶知道自己手上的三星 Galaxy S7、S8 手機(jī)支持無線充電功能，類似的情況在 iPhone 用戶群中也有所體現(xiàn)，僅有 50% 的 iPhone XR、XS 和 X 用戶知道他們的手機(jī)可以防水，了解 NFC 模塊的人更是低至 14%。

　　這也反映了另一個現(xiàn)象，即大部分消費(fèi)者對于新技術(shù)的在意程度并沒有那么強(qiáng)，尤其是當(dāng)大部分需求已經(jīng)被滿足的情況下，一些非剛需的特性往往更容易被人忽略。

　　但讓人感到迷惑的是，約三分之一的受訪用戶認(rèn)為，自己的手機(jī)支持 5G 網(wǎng)絡(luò)(然而并沒有)，其中約 62% 的人更是表示他們「使用」5G 網(wǎng)絡(luò)后明顯改善了聯(lián)網(wǎng)速度，可實(shí)際上他們根本就沒有在使用 5G 網(wǎng)絡(luò)。

　　至于為什么會出現(xiàn)這樣的錯誤認(rèn)知，Decluttr 猜測這可能和之前美國運(yùn)營商 AT&T 推行的「5G E」服務(wù)有關(guān)。

　　據(jù)悉，使用該運(yùn)營商的用戶可以在手機(jī)上看到一個「5G」圖標(biāo)，以及一個縮小的「E」字母。表面上你可能以為這是 5G 網(wǎng)絡(luò)，但它本質(zhì)上還是 4G 服務(wù)，所謂的「5G E」不過是「5G Evolution」的縮寫，只是 AT&T 希望獲得競爭優(yōu)勢而采取的一種營銷手段，為此另一家運(yùn)營商 T-Mobile 也抨擊稱這是一種欺詐行為。

　　目前，幾家主流的 Android 廠商都已經(jīng)公布了自己的 5G 手機(jī)計劃和項(xiàng)目，但真正想要落地，讓大眾消費(fèi)者獲得比 4G 更優(yōu)質(zhì)的 5G 網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，大概還要再等個大半年。