在網(wǎng)上引發(fā)熱議的「元?dú)馍?蔗糖乳茶」事件近日終于迎來(lái)最終結(jié)果。元?dú)馍职l(fā)布公告《一個(gè)遲來(lái)的升級(jí)》，稱“在乳茶產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和宣傳中沒(méi)有說(shuō)清楚0蔗糖與0糖的區(qū)別，容易引發(fā)誤解”，并給出了解決方案：在后續(xù)的產(chǎn)品中，將不再添加結(jié)晶果糖，并且在包裝宣傳上也從“0蔗糖 低脂肪”改為“低糖 低脂肪”。

　　三個(gè)月前，網(wǎng)上一則“0蔗糖不等于0糖”的熱門話題，將“0蔗糖”的元?dú)馍秩椴杈砣胼浾撝行摹?/p>

　　其實(shí)早在1月14日，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上的疑問(wèn)，元?dú)馍志桶l(fā)布聲明稱：2020年10月，元?dú)馍忠褜?duì)部分批次產(chǎn)品的標(biāo)簽進(jìn)行了修改，還承諾在三個(gè)月內(nèi)再次升級(jí)標(biāo)簽，清晰標(biāo)識(shí)含糖情況。

　　面對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)疑，元?dú)馍譀](méi)有選擇沉默，而是選擇站出來(lái)解決問(wèn)題，從客戶第一的角度出發(fā)，升級(jí)產(chǎn)品，去掉果糖，真正做到為用戶體驗(yàn)負(fù)責(zé)。

　　元?dú)馍值拇舜位貞?yīng)，引發(fā)了網(wǎng)友的關(guān)注和熱議。有網(wǎng)友評(píng)價(jià)稱：元?dú)馍终f(shuō)到做到、快速果斷地進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)，可謂態(tài)度端正、敞亮局氣。

　　在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，難免會(huì)出現(xiàn)各種各樣的質(zhì)疑和問(wèn)題。出現(xiàn)問(wèn)題后如何處理，是衡量企業(yè)的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。

　　元?dú)馍帚∈仄放频拈L(zhǎng)期主義，秉持客戶至上的宗旨。作為一個(gè)有互聯(lián)網(wǎng)基因的年輕品牌，選擇第一時(shí)間聽(tīng)取消費(fèi)者的聲音，并快速做出反應(yīng)，刷新了公眾對(duì)快消品牌的固有印象。

　　可以說(shuō)，元?dú)馍值倪@張答卷，就是用互聯(lián)網(wǎng)思維解決問(wèn)題的典范，值得更多企業(yè)學(xué)習(xí)。

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