近年來，轉(zhuǎn)型升級(jí)的颶風(fēng)刮遍了各行各業(yè)，而電商的沖擊也促使了零售業(yè)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，在黃光裕超前經(jīng)營理念的影響下，國美控股也掀開了零售行業(yè)轉(zhuǎn)型的新篇章。2017年之初，在行業(yè)還在探索新零售的具體定義時(shí)，國美卻已經(jīng)用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“新零售”的核心內(nèi)涵。

　　創(chuàng)新是國美控股新零售的核心。2017年1月3日，國美控股集團(tuán)啟動(dòng)線上、線下融合項(xiàng)目——蒲公英計(jì)劃，通過一系列技術(shù)革新，板塊重組，打通國美在線、國美Plus、國美電器批量采購、定價(jià)、分銷、出庫、售后等各渠道，真正實(shí)現(xiàn)新零售的核心內(nèi)涵——線上、線下一體化的融合，讓消費(fèi)者享受更加便利的消費(fèi)體驗(yàn)和更加優(yōu)質(zhì)的生活。

　　線上線下無縫貼合已經(jīng)成為零售行業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨。國美控股新零售主要從兩方面入手，一是線上和線下多場(chǎng)景的融合;二是服務(wù)，即供應(yīng)鏈和售后的線上線下融合。根據(jù)國美的規(guī)劃，線上線下融合主要涉及兩個(gè)方面：在場(chǎng)景的線上線下融合方面，首先是業(yè)務(wù)的融合。打通線上、線下的采購分銷渠道，線上PC端、移動(dòng)端的海量商品和線下電器精品展示三種渠道隨心轉(zhuǎn)換，由集團(tuán)統(tǒng)一收集采購數(shù)據(jù)，地區(qū)商品價(jià)格實(shí)時(shí)自動(dòng)比價(jià)并給出最優(yōu)方案，統(tǒng)一下單作業(yè)，統(tǒng)一出庫，就近配送，極大地壓縮了各項(xiàng)中間環(huán)節(jié)，降低成本，讓利于顧客。

　　而線上線下場(chǎng)景融合則需要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)閉合，超級(jí)APP國美Plus與國美線下1700家門店的互動(dòng)，結(jié)合國美門店已經(jīng)陸續(xù)建設(shè)的商品應(yīng)用場(chǎng)景，包括廚房烘焙、VR影院，甚至是網(wǎng)咖電競(jìng)等，實(shí)現(xiàn)門店在“隨買隨走不用等”的這個(gè)場(chǎng)景上有著自己得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，這樣的線上和線下融合使消費(fèi)者在線下輕松體驗(yàn)，線上輕松下單，之后繼續(xù)輕松逛街，回到家時(shí)面包機(jī)已經(jīng)送到了家門口的暢快體驗(yàn)。這便是國美新零售所打造的線上線下融合的購物場(chǎng)景，使消費(fèi)者享受更便利，更舒適的生活。供應(yīng)鏈的線上線下融合方面，最關(guān)鍵的是產(chǎn)品信息的融合。主數(shù)據(jù)對(duì)所有的產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的采集和編輯，為后續(xù)統(tǒng)一定價(jià)、管理奠定基礎(chǔ)。從而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)信息公開化、價(jià)格統(tǒng)一化、活動(dòng)規(guī)模化，為消費(fèi)者帶來最全面的購物體驗(yàn)。

　　顯而易見，在新零售這片藍(lán)海上，國美控股已經(jīng)取得先發(fā)制人的優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過緊張的部署與艱苦的攻堅(jiān)，國美Plus的PC端已融合上線，蒲公英計(jì)劃已經(jīng)完成的最困難的第一步，未來，相信國美控股還將為消費(fèi)者帶來更多驚喜。

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