近日，蘋(píng)果高級(jí)副總裁埃迪·庫(kù)和克雷格·費(fèi)德里吉接受了約翰·格魯伯的采訪，后者是一位知名的蘋(píng)果粉絲。

　　蘋(píng)果：說(shuō)我們軟件質(zhì)量下滑？純屬瞎扯（圖片來(lái)自akilligundem）

　　在一檔播客節(jié)目中，埃迪·庫(kù)談到Apple Music的付費(fèi)用戶已經(jīng)超過(guò)1100萬(wàn)。在此前的財(cái)報(bào)會(huì)議上，蘋(píng)果宣稱激活并使用的蘋(píng)果設(shè)備超過(guò)10億。埃迪·庫(kù)表示，iCloud用戶已經(jīng)超過(guò)7.82億，每周用戶會(huì)向iCloud上傳10億張照片。

　　如果按1100萬(wàn)付費(fèi)用戶數(shù)計(jì)算，Apple Music已經(jīng)是第二大音樂(lè)流媒體服務(wù)，它覆蓋的國(guó)家已經(jīng)超過(guò)100個(gè)。目前，Apple Music的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是Spotify，它的付費(fèi)用戶約為2500-3000萬(wàn)。

　　上周，科技媒體人莫博士(Walt Mossberg)曾指責(zé)蘋(píng)果的原生軟件變得越來(lái)越難用。對(duì)此，克雷格·費(fèi)德里吉稱莫博士的批評(píng)不公正，“沒(méi)有人會(huì)同意他的看法”。

　　“每當(dāng)有客戶說(shuō)我們提供的體驗(yàn)沒(méi)有達(dá)到他們的預(yù)期時(shí)，我們就會(huì)嚴(yán)肅對(duì)待。”費(fèi)德里吉表示，“在過(guò)去的5年中，我們的核心軟件質(zhì)量一直在提升，進(jìn)步相當(dāng)明顯。門(mén)檻也在提高，我們必須接受更高的標(biāo)準(zhǔn)。”

　　格魯伯希望費(fèi)德里吉解釋為什么蘋(píng)果自己的內(nèi)部數(shù)據(jù)說(shuō)軟件在進(jìn)步，而用戶卻說(shuō)蘋(píng)果在下滑。對(duì)此埃迪·庫(kù)回應(yīng)道：“大多的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品很滿意，他們對(duì)于蘋(píng)果的反饋也很滿意。不是說(shuō)我們的產(chǎn)品沒(méi)有任何漏洞，也不是說(shuō)我們沒(méi)有任何問(wèn)題，軟件的每一個(gè)部分都是不完美的。我們很謹(jǐn)慎地對(duì)待它。”

　　“聽(tīng)到有人說(shuō)我們的軟件質(zhì)量在下滑，我們很困惑，因?yàn)槲覀冎朗聦?shí)并不是這樣的。從另一個(gè)方面來(lái)說(shuō)，如果有人覺(jué)得軟件不夠好，這的確是事實(shí)，它說(shuō)明我們還有改進(jìn)的空間。”費(fèi)德里吉說(shuō)。

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