近日，全球知名的新經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)第三方數(shù)據(jù)挖掘和分析機構(gòu)『艾媒咨詢』發(fā)布了《2019中國智慧場景服務(wù)行業(yè)研究報告》，從發(fā)展背景、主要產(chǎn)品類型、覆蓋線下場景、典型案例、商業(yè)價值及發(fā)展趨勢等角度，進行全面解析。系統(tǒng)級智慧場景服務(wù)商『及刻』作為典型案例，被收錄進該報告。

　　報告首先對“智慧場景服務(wù)”進行界定，并對其發(fā)展背景進行回溯。

　　報告指出，線下零售市場發(fā)展?jié)摿薮?，商圈價值潛力有望通過智慧場景服務(wù)得到進一步挖掘。借助技術(shù)驅(qū)動創(chuàng)新，智慧場景服務(wù)涌現(xiàn)，通過對用戶所在場景的感知，依托大數(shù)據(jù)，可智能匹配相關(guān)場景服務(wù)，精準(zhǔn)滿足消費者的個性化需求。

　　蘇寧、天貓等商家及互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛布局了智慧場景服務(wù)，亦涌現(xiàn)出『及刻』為首的系統(tǒng)級場景AI服務(wù)代表。

　　在商業(yè)落地方面，智慧場景服務(wù)的商業(yè)價值，如精準(zhǔn)觸達、數(shù)字化運營支撐、用戶體驗升級等。經(jīng)“蘇寧易購”、“及刻熱場”等商業(yè)化產(chǎn)品驗證，正在推動線下實體商業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

　　『及刻』作為國內(nèi)系統(tǒng)級場景服務(wù)的開拓者，從2017年起，便開始相關(guān)探索?；趫鼍熬珳?zhǔn)識別能力，『及刻』創(chuàng)新性地將SDK嵌入手機操作系統(tǒng)來實現(xiàn)系統(tǒng)級場景AI功能服務(wù)，并于同年上線金立手機。發(fā)展至今，『及刻』已與華為、vivo、OPPO、魅族、努比亞、金立等15家手機深度合作系統(tǒng)級場景服務(wù)，覆蓋用戶終端超過5億，連接線下商業(yè)場景超過300萬個。

　　依托于智慧場景服務(wù)的滲透及整合能力，『及刻』面向商業(yè)地產(chǎn)客群孵化出了To B解決方案——『及刻熱場』。『及刻熱場』可為購物中心提供智慧場景全套解決方案，包括負一屏場景服務(wù)卡片、快應(yīng)用等手機生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的產(chǎn)品以及用戶數(shù)字化運營分析系統(tǒng)(DOAS)。

　　結(jié)合超過1000萬的線下POI，『及刻熱場』可以幫助線下實體商業(yè)整合及沉淀線上線下全域場景數(shù)據(jù)，描繪客群立體畫像。依托客群數(shù)字化洞察，實體商業(yè)開展開業(yè)選址、精準(zhǔn)營銷、店鋪調(diào)改等工作，更有科學(xué)指導(dǎo)。

　　憑借新穎的產(chǎn)品方案，『及刻熱場』成為實體商業(yè)打造“智慧場景”的不二之選。從投入市場至今，『及刻熱場』已服務(wù)合景摩方、華潤萬象、星光耀商業(yè)廣場、百聯(lián)購物中心等商業(yè)地產(chǎn)項目。

　　實體商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，最終是為了改進消費者服務(wù)體驗，轉(zhuǎn)化為經(jīng)營效能的提升。報告指出，智慧場景服務(wù)讓線下場景與線上用戶智能、至簡連接，感知觸發(fā)，按需推薦，主動服務(wù)，是一種契合未來消費趨勢的新興服務(wù)模式。

　　伴隨著在各類商業(yè)場景中落地生根，智慧場景服務(wù)的產(chǎn)業(yè)面貌已漸趨清晰，產(chǎn)業(yè)生態(tài)建構(gòu)愈發(fā)豐滿。而即將到來的5G浪潮，將使智慧場景服務(wù)迎來新一輪的技術(shù)紅利期。

　　報告預(yù)判，5G的普及將使AIoT的應(yīng)用場景更為豐富，推動智慧場景服務(wù)進入多元落地的爆發(fā)期，助力實體零售等行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，并將融入“智慧城市”建設(shè)。

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