當(dāng)人們憑借直覺(jué)做出選擇時(shí),可能常常會(huì)被認(rèn)為不靠譜,但事實(shí)上真的是這樣嗎?
當(dāng)即時(shí)答案出現(xiàn)在我們的腦海中時(shí),諾貝爾獎(jiǎng)獲得者、行為經(jīng)濟(jì)學(xué)家丹尼爾·卡尼曼(Daniel Kahneman)將其稱為“第一系統(tǒng)”,即快速思考。這與速度較慢、考慮較多的“第二系統(tǒng)”思維形成了鮮明對(duì)比。在第二種思想中,我們?cè)诘贸鼋Y(jié)論之前往往需要積極考慮我們的選擇。
直覺(jué)往往被認(rèn)為是不可靠的,而且沒(méi)有事實(shí)依據(jù)。但仔細(xì)分析所有選項(xiàng)肯定會(huì)給我們提供正確的答案嗎?不一定,因?yàn)槲覀兊闹庇X(jué)并不總是像看起來(lái)那樣隨機(jī),它們可以是基于對(duì)形勢(shì)的快速評(píng)估。我們可能并不總是意識(shí)到這一點(diǎn),但大腦會(huì)不斷地將我們目前的情況與我們對(duì)以前情況的記憶進(jìn)行比較。因此,當(dāng)某個(gè)決定感覺(jué)很直觀時(shí),它實(shí)際上可能是基于多年的經(jīng)驗(yàn)。
以工作面試為例。盡管大多數(shù)公司仍然依賴于標(biāo)準(zhǔn)面試,但有充足的證據(jù)表明,標(biāo)準(zhǔn)面試不是選擇最佳求職者的最好方法。事實(shí)上,我們真正喜歡的恰恰是那種“有感覺(jué)的人”,而不是最適合這份工作的人。
然而,快速思考往往容易受到無(wú)數(shù)不同認(rèn)知偏見(jiàn)的影響,比如我們往往過(guò)于樂(lè)觀、更喜歡簡(jiǎn)單的解決方案、注意并記住那些證實(shí)了我們已經(jīng)想過(guò)的信息、更喜歡采用我們已經(jīng)投入了時(shí)間或金錢的方案等,這些偏見(jiàn)可能會(huì)將我們引向錯(cuò)誤的答案。
盡管存在這些偏見(jiàn),但有時(shí)快速思維會(huì)對(duì)我們更有幫助,甚至可能得出合乎邏輯的結(jié)論。而且,有些人比其他人更善于做出直覺(jué)判斷。問(wèn)題是,關(guān)于這方面研究分析表明,我們不太善于判斷自己直覺(jué)的真實(shí)性。
因此,當(dāng)直覺(jué)把你引往某個(gè)方向時(shí),對(duì)情況進(jìn)行更理性的評(píng)估是有道理的。這些認(rèn)知偏見(jiàn)有沒(méi)有讓你誤入歧途?其他選項(xiàng)的論據(jù)是什么?你在這方面具備真正的專業(yè)知識(shí)嗎?你是不是為了把事情做完就匆忙做出決定?你能等著看接下來(lái)會(huì)發(fā)生什么嗎?