北京時(shí)間5月15日早間消息，市場(chǎng)研究公司eMarketer周一發(fā)布的報(bào)告顯示，受一系列丑聞的影響，Uber正丟失在美國(guó)的市場(chǎng)份額。而該公司的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Lyft市場(chǎng)份額出現(xiàn)上升。

　　eMarketer下調(diào)了對(duì)未來(lái)幾年Uber增長(zhǎng)率的預(yù)期。該公司預(yù)計(jì)，今年，有4800萬(wàn)美國(guó)成年人將至少使用一次Uber的服務(wù)，同比增長(zhǎng)18%，但低于eMarketer此前預(yù)計(jì)的超過(guò)5100萬(wàn)。

　　eMarketer的分析基于Uber和Lyft的數(shù)據(jù)，包括單量和應(yīng)用下載量，以及摩根大通和其他公司的用戶調(diào)研結(jié)果。

　　最新報(bào)告對(duì)過(guò)去一年Uber丑聞帶來(lái)的影響進(jìn)行了量化。去年，Uber對(duì)工作場(chǎng)合性騷擾等問(wèn)題展開了內(nèi)部調(diào)查，美國(guó)司法部對(duì)Uber人員是否違反海外反腐敗法啟動(dòng)調(diào)查，Alphabet旗下無(wú)人駕駛公司W(wǎng)aymo對(duì)Uber提起關(guān)于商業(yè)機(jī)密的訴訟，而Uber前CEO特拉維斯·卡蘭尼克(Travis Kalanick)也被迫離職。

　　與此同時(shí)，Lyft實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展，去年新開160多座城市。eMarketer表示，Uber的形象受損，以及市場(chǎng)對(duì)網(wǎng)約車服務(wù)的逐漸熟悉給Lyft帶來(lái)了幫助。本周一，Lyft表示，在美國(guó)網(wǎng)約車市場(chǎng)的份額為35%。其中在美國(guó)16個(gè)市場(chǎng)，其份額超過(guò)40%。

　　eMarketer市場(chǎng)預(yù)測(cè)總監(jiān)謝林·舒(Shelleen Shum)表示：“由于2017年的一系列丑聞和公關(guān)災(zāi)難，Uber的品牌形象遭到了比預(yù)期中更大的打擊。Lyft則快速擴(kuò)大了業(yè)務(wù)覆蓋，把握住機(jī)遇，將自身打造成為更有社會(huì)責(zé)任感的替代選擇。”

　　eMarketer表示，已下調(diào)2021年之前Uber每年的增長(zhǎng)率預(yù)期。eMarketer此前預(yù)計(jì)，2017年Uber的用戶數(shù)能達(dá)到約4400萬(wàn)，但實(shí)際最終只有不到4100萬(wàn)。

　　不過(guò)，Uber仍然是美國(guó)領(lǐng)先的網(wǎng)約車公司。根據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù)，到今年底，Uber的市場(chǎng)份額將為77%，低于2016年的90%。Lyft的市場(chǎng)份額達(dá)到約44%，高于此前的近29%。到2022年，Uber的份額將為77%，而Lyft為約59%。有些用戶會(huì)同時(shí)使用兩種服務(wù)。(李麗)

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